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做好5件事新人留存率达百分之八十八点五26页.pptx

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为新人建设正确的从业心态;协助新人做职业生涯规划;因材施教式训练辅导;

协助新人养成好的工作习惯;对新人进行追踪、督导及激励。以因材施教式训练辅导为例,团队从趣、教、练三点出发,建立了有助提高新人留存率的训练辅导系统。趣:为了训练伙伴的演讲能力、自信与专业,团队以季度为周期,设立了“TEN TALK”——每人十分钟演讲的活动。为了提升趣味性,演讲的内容不受限。观众则会从演讲主题、主题的意义、演讲者形象、演讲的时间、个人收获等方面进行评分,季度获胜者就能进入年度总决赛。教:为帮助伙伴全面提升技能,团队与律师事务所合作,邀请资深律师分享法商知识;邀请海内外资深前辈讲课,授教专业技术与方法;与心理学工作室合作,传授心理学知识;鼓励伙伴自费学习行业先进知识,并在课程结束后分享给其他伙伴。练:为巩固伙伴所学,团队安排了实战演练环节。比如,一对一的主管情景演练——首先,要求新人在约访或接触面谈后,把信息反馈给主管,主管以此了解新人与客户的关系,及客户的观念,其次协助新人一起对客户进行分析,最后再进入情景演练;又如,伙伴进行自我演练——要求每位新人都配有一枚镜子,并且每天对着镜子自我演练。首先,确定团队的愿景。你想要成立的是一支怎样的团队,是人数众多的团队?又或是小而精的团队?无论是怎样的团队愿景,都要先在脑海中描绘出具体的形象,之后才可以依据形象设定适合的标准,以此让团队朝着这个方向成长。而设立标准后,团队长需要以身作则,严格践行标准,如此才能让团队伙伴信服。其次,制造明星。所谓制造明星,就是找一些优秀的伙伴,重点培养,让他们走向成功,形成明星效应,以此吸引其他伙伴。第三,重视人才培训。参加各式各样的课程!4步骤教你如何打造高绩效团队第四,激发伙伴的潜能。伙伴们身上隐藏着巨大的潜力,激发伙伴们的潜力。

新人到一个陌生的环境时,会产生陌生、迷茫、无助、不熟悉等等的情况,所以团队经理要做的第一件事是关注新人的心理状态,及时进行辅导。一定要想办法让新人尽快的和大家熟悉起来,所以多聚餐多唱歌是必不可少的,因为中国人最喜欢在饭桌上打开自己。团队组建完成后,第二道坎就是如何辅导销售新人快速成长。曾国藩在治理湘军的时候说过:不练之兵断不可用。、让销售新人每天抄写一遍《话术表》,里面涉及到客户常问问题和应对话术。

给新人指定一个有正能量的老员工当师傅,每天晚上下班前师傅必须和新人对练半个小时以上的话术。团队经理每天晚上下班前要检查新人抄写的话术,并检查话术的掌握情况。

第一周马上结束的时候,团队经理亲自监督让新人默写抄写过的话术,确保新人已经掌握全部内容,并以此测试销售新人的学习能力和领悟能力。第一周结束后,新人一定快憋疯了,因为要像上学一样学习一个星期,很想出去外拓透透风。这个时候开始进入第二阶段:外出获客。先打预防针,避免销售新人产生负面情绪:告诉销售新人,外出跑客户前三天脚会疼,再过三天小腿肚会疼,再过三天脚后跟会磨水泡。两周以后身体就会慢慢习惯了。第二周:实践晚上回来团队经理一定要亲自过问外拓情况,并进行理论辅导,再次打预防针。销售新人下班前必须要让师傅进行话术对练,并针对当天遇到的问题进行辅导,必须要把新人当天的遇到问题当天全部解决,如果留到明天会让新人有负面情绪。


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