如何进行营业区督导，续期督导日常管理（1/2）续收清单发放（定时）续收进度播报激励方案设计、追踪（业务员杯子）月度、年度达成及差距，机构排名实操举例二指标预警，达标营业区表扬，落后营业区提示差距营业区排名实操举例三，周二下发续期清单，周三续期会议，指标通报区经理一对一汇报，重要文件宣导，领导训勉督缴专员会议线上+线下，沟通就会有效果合格督缴专员应具备条件，督缴专员的角色？督缴专员角色与定位，服务客户服务代理人服务各级管理者1、扎实的业务知识；2、丰富的社会经验；3、较好的沟通能力；4、较强的销售技术；5、极高的风控意识；6、极强的责任使命感；7、极好的学习习惯；8、极高的创新意识如何提升信誉度1、成为代理人队伍中的一员2、帮助代理人解决问题能力3、熟练的续收督导技巧。

4、专业的服务与精准的业务知识5、良好的人际关系6、借力渠道沟通督缴专员如何督导营业区，营业区督缴准备工作，营业区督缴实操营业区督缴日常检视，营业区督缴管理关键点，如何督导营业区1. 营业区督缴准备工作了解业务人员：姓名、性别、学历、从业经历、联系方式、住址、入离职时间、开单背景等了解应收保单：投保人、被保险人、受益人、联系方式、住址、职业、投保原因等，建立计算表格：应收件数保费、实收件数保费、代理人、在职和非纯孤儿、缴次、达成率等目标设计：结合基本法和薪资，确定月度各项达成指标，明确月度收入；营业区介绍：领导到营业区推介，正式亮相，早会经营，补位催收品质监控未收件管理，重客维护，完善保障部组经营补位催收：对非纯孤儿单、无人催收保单及代理人超期未反馈客户状况的保单。

品质监控：前置新人管理，严控特殊人群，特殊时段保单，严查契约转换，监控销售违规行为的发未收件管理：严格执行流程，严查回执真实性重点客户维护：对重点保单客户、业务员进行维护，用服务打动客户完善客户保障：对直接服务客户帮助客户完善保障，让客户拥有适合的保险2. 营业区督缴实操（4/4）9. 营业区部组经营：区经理沟通：区经理是营业区继续率考核的第一责任人，是我们督导沟通的核心，部组个人沟通：重点是通过一对一沟通交流，树立良好的个人信誉度，树立续期管理者形象，通过对营销员具体的辅导和帮助，取得长久的感情基础，继续率考核预警：熟悉营销基本法，善于利用基本法中营销员晋升、维持考核等与继续率相关的规定，做到有法可依，沟通顺畅；“利”字当头，通过个人继续率预警，强化续期利益，引导营销员关注自己的继续率，会计算自己的续期利益，新单品管政策宣导：新单品管办法。

自互保件管理办法反复宣导，继续率红黑榜职场张贴，树立正反面榜3. 营业区督缴日常检视用收入、绩效、考核等因素去设计月度、季度、年度的考核目标借助周单元经营和月度达成进行结果检视；找出问题，改善解决；对自身能力弱点进行分析，做出改善具体动作，提前判断本年度新单及二次以上续期对次年收费影响因素，有则改之，无则加勉目标规划结果检视，行动力检视对次年预估4. 营业区督缴管理关键点借势上级：充分发掘机构各级管理者的管理力度，借力打力；利用资源：费用资源有限，合理有效是资源使用费根本原则；政策杠杆：基本法、制度、方案都是政策杠杆，撬动业务是目的，增长点是撬点；氛围营造：也可以说是习惯建立，督缴要对营业区续期氛围营造成什么样要清清楚楚；督导的有效方法一：让营业区“爱”上我们。