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做好时间管理专业习惯之收展员的一天35页.pptx

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  • 更新时间:2021-06-16
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时间管理测试,计分方式为:选择“从不”为0分,选择“有时”记1分,选择“经常”记2这里可以与学员互动下,问下每个人平时日常工作时的状态,引导出我们要永远去做重要而不紧急的事情。备注:讲师要点:1、早会可以是部门早会,也可以是营服早会2、部门早会的数据追踪以外勤收费数据和展业数据为主3、营服早会的数据追踪以在职代理人的当月和宽末数据为主,另外以季度考核、半年考核、全年累计继续率及黑名单等品质为辅,另外参加营服早会时要对代理人的自保件,新契约等数据进行记录和关注,为下年收费做铺垫1.  话术,通关3.  盘点未收件,解决未收件问题4.  今天的工作安排2. 头天的面访情况汇报,针对性解决,提高处理问题的能力备注。

讲师要点:1、早会可以是部门早会,也可以是营服早会2、部门早会的数据追踪以外勤收费数据和展业数据为主3、营服早会的数据追踪以在职代理人的当月和宽末数据为主,另外以季度考核、半年考核、全年累计继续率及黑名单等品质为辅,另外参加营服早会时要对代理人的自保件,新契约等数据进行记录和关注,为下年收费做铺垫,续期客户的电话催缴问题件客户预约上门拜访,成功客户预约上门拜访备注:讲师要点:1、在职单催缴首先是提醒代理人,在与代理人充分沟通的情况下。

可以直接与客户联系,有问题及时反馈代理人,商量应对方法2、离职单在电话催缴的过程中,详细记录客户异议问题,并做初步的电话劝阻,但劝阻重点其是预约上门时间3、数年都是按时交费的优质客户,同样需要上门拜访,上门理由多以送发票、送红利单等备注:讲师要点:1、针对电话催缴时客户没有答应按时交费的问题做具体分析,需要上门面访的要准备保全单,险种计划书,红利书等2、针对优质客户,把系统里同一家庭客户的所以保单罗列出来,分析保险需求的缺口,准备相应计划书1、续期访:通过面访讲解客户现有保单利益,成功收取续期保费,同时收集客户资 料,了解客户需求,争取说明、促成的机会,收展融合。2、缘故访:缘故客户拜访,理念沟通。

寻找客户的沟买点,促成新单,备注:讲师要点:亲访客户是为了解决客户缴费疑虑以及收集准客户资料等问题,这就需要检验收费外勤退保劝阻能力、以及对专推中亲访、促成等课程学习之后并将其在实际工作中多多运用练习,在这里正好带领大家回顾一下之前的课程,制定第二天的工作计划备注:讲师要点:1、早夕会的召开时间由机构根据自己的情况而定,不一定开了早会还要开夕会2、夕会是对今天已经完成工作的总结形式,但不是代表一天工作的结束,还会有一些客户的拜访时间会是约在晚上的,所以在这里也要作提醒3、晚上各机构根据自己情况,还可以进行微信群的工作汇报,问题件研讨等工作,千里之行、始于足下成功来源于做好每一天工作如何培养良好的工作习惯,良好工作习惯的内容2.整理客户资料,记录每个客户资料。

及时补充客户资源,定期完善客户信息,及时归纳总结,备注:工作习惯良好工作习惯的内容,合理计划是完成目标的前提,按照每日的计划去进行拜访,1、主动告知客户保单的基本信息:投被保人、险种、保险期间、保险责任、应缴日、本期保费等,2、核对客户的关键信息是否有变化:电话、地址、交费账号等。


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