成功要诀，越困难斗志要高昂同业及手里的案子或不容易处理，她会要求转给她处理。越困难的，她的斗志越高昂。，他随时维持并补充一份两百人的名单。有效的名单才可以补充源源不绝的火力。当然他会分类，和排定先后次序。他以协助处理孤儿保单为荣，客户的原始承揽保险员已去职，通常后续接手人只是公式服务， 但他不是， 他是殷勤、细腻， 做到令对方感动。备注：8寻找新客户就要多拜访上帝会回报那些无私帮助别人的人，因为他的用心，他会让客户以向他投保自豪，好心有好报，好报来自不断的保单和新的推荐名单费德文说，我只是走出去。你要去拜访。

除非拜访，否则无收获。他每周会安排30-40次拜访，会先寄信通知即将拜访，信中用公司主管或名人名义推荐。他花小钱赚大钱， 除了善用助手帮助他之外。他用了一些小钱得到功效。如在客户年纪调整前夹一美元提醒，信中有现金当然不会随手被丢弃。他还会向客户买时间， 好比说一个钟头用500美元， 客户当然要仔细地听一个钟头， 高额生意就这样进来了。备注：9寻找新客户就要多拜访他让客户的秘书愿意协助他，伴手礼、感谢函、小手册、年节礼，由千不花什么大钱，秘书收的安心， 当然就会帮他安排时间了。所谓行行出状元，路是人走出来的， 没有天生的好手。

好手尽在人世间。当客户沉默不语，一个人心情不好， 有人不识趣地谈他并不很乐意听的事， 加重他的不愉快。备注：11当客户沉默不语小英说她和一个准客户谈了好多次，本来沟通得不错，可是今天再去拜访时，对方却一句话也不讲，她不明白究竟是怎么一回事，问也不答，套也套不出个所以然，令她不知如何是好？当客户沉默不语客户不讲话，原因很多，可能他今天心情不好，昨天跟太太吵架了，或者正好有事，一笔账款被倒了，倒的是他认为最不可能倒的人。股票跌了，该买的不买，不该买的大跌。还有一些让他心情不能提升的事情。不提也罢！ 一个人如果心情不好或是刚好有心事，跟他见面的人又不识趣地谈一些他并不很乐意听的事，很可能就加重他的不愉快。

你该怎么处理呢？识相点， 此时不是谈保险的好时机。观察气氛，看你可以和他谈什么。如果他愿把心里的话讲出来，你就做一个最好的听众。如果他讲出来的事情你帮得上忙，好比是某大师能解惑。小心地提出，看是否帮得上忙？让他觉得你这个人是个可以当朋友的人，这样就够了。不必在现场耽搁太久，让对方自己沉淀放空，你虽然谈不上保险而遗憾，但你还是可以在车中或什么地方迅速发一个短信安慰他，短信会让他备感温馨。当客户沉默不语小英立刻发出安慰短信。过了几天她再去拜访那位客户，结果兴高采烈地回来， 因为客户投保了。那个客户昨天不讲话。

原因是被朋友倒账， 他正在气头上， 所以让小英吃了闭门羹。但是客户说，从来没有一个业务员在吃了闭门羹后，会发短信安慰他，所以他很感动， 认为这样的年轻人值得栽培， 因此马上买了保险。穿着打扮失当是客户不投保的原因之一，客户反对的不一定是保险，也可能是推销保险的人啊！备注：16穿着打扮失当是客户不投保的原因之一业务员小莉出生于富豪之家，长得明艳动人。她基于体会社会百态才出来从事保险业务。但业绩一直不怎么好， 我要她的主管陪同去看看是出了什么问题。穿着打扮失当是客户不投保的原因之一。