服务介绍—关爱健康健康加油包? 私人电话医生：提供医疗健康信息全天24小时咨询服务。? 院前120急救：客户在遭遇意外伤害或突发急性病后，使用该服务。服务内容包括应急建议、协助安排救护车辆、协助出险报案、推介急救医院、负责院前120救护车费用。服务介绍—乐享生活畅享主流影音媒体会员服务、热门饮食及出行平台优惠礼券。VIP客户通过华泰人寿微服务“客户服务-贵宾尊享-首页”或华泰e家“增值服务-E展业”模块了解服务详情，包括服务内容和范围、使用流程、特别说明等；通过华泰人寿微服务“客户服务-贵宾尊享-服务定制”菜单选择需定制的服务点击。

“关爱健康”-“健康加油包”，选择该项服务。使用服务时，除家庭电话医生拨打服务供应商远盟电话4008185050；120急救直接拨打120或者远盟电话，其他服务拨打95509申请相应服务。（限VIP客户本人使用，其中住院垫付服务要求VIP客户作为我司百万无忧、银发无忧产品的被保险人才能申请服务。）点击“关爱健康”-“齿科服务”选择网点并确认。于计划使用日期前进入“贵宾尊享”-“我的服务”中点击齿科服务申请服务，微服务平台实时推送卡密。

客户收到卡密后，电话预约瑞尔4008801900或瑞泰4006980079，按照预约时间就诊洁牙。（不限制本人使用，可以给家人）华泰人寿微服务平台—客户服务—贵宾尊享—服务定制，点击相应的服务模块点击“关爱健康”-“健康体检”，选择服务网点并确认，于计划体检日期前5个工作日进入“贵宾尊享”-“我的服务”中点击健康体检申请服务，微服务平台实时推送卡密，填写受检者信息后预约体检，短信发送预约成功信息，按照预约时间进行体检。（不限制本人使用，可以给家人）点击“乐享生活”选择相应的卡劵，系统发送卡密及短信链接。卡密类的直接登录相应的平台充值激活。

短信链接类用于线下消费付款时出示。（不限制本人使用，可以给家人）备注：19Q&A1、哪些客户可以享受这些服务？答：2020年增值服务方案针对的是VIP客户身份生效日期是2020年的客户，其中，如已在今年1-5月享受过生日礼物服务项目的客户，将不再参与本次服务项目的定制。2、服务使用范围？答：各类服务项目的使用范围可通过查看服务项目介绍进行了解，例如健康油包的各类服务项目使用范围可扫描项目中二维码进行查看；齿科服务使用范围在进行服务定制时即需要通过下拉选项在可使用的区域进行选择。3、选择了虚拟卡券服务，忘记了卡号密码怎么办？答：各类已选择服务均可通过“我的服务”菜单进行了解查看，包括虚拟卡券产品卡密、意外险保单号等。

备注：20Q&A4、客户已通过服务定制选择健康体检定制该服务但未预约或客户已预约健康体检但未体检。这两种情况如果客户想取消是否可以申请，如何操作？答：客户已经定制的服务，如果不使用，默认客户放弃此权利，无需单独提出取消申请。5、VIP增值服务健康关爱板块中的服务项目如二次诊断，若与福佑一生产品健康服务有重叠项时，是否可以重复使用？：可以。6、就医绿通服务申请是必须确诊为重大疾病吗？服务等待期是30天怎么理解？若客户名下有重大疾病保险，等待是90天，服务等待期和责任等待期30天是否有冲突？答：就医绿通服务不限重大疾病，但是如果是因为重大疾病申请服务，须有90天等待期。