仅在附加投保人豁免时询问,上述任一健告为是,则不能附加投保人豁免取的次数及频率没有限制,需要由投保人申请;2.2 产品重要保全规则介绍1、减保领取的次数及频率没有限制,需要由投保人申请;2、减保后的基本保险金额对应的保险费如低于保司规定的最低标准(爱心-趸交5千,月交1千),即减保领后保单达到某一最低标准时,则保险公司不再接受减额领取,但客户可以选择退保,将剩余的现价通过退保的形式拿到。
附加投保人重疾(107种)、身故、全残、中症&轻症(73种)豁免退费方式:保司退费至续期银行卡备注:22.2 保全——指引话术(2/3)2、批改(修改投保人或修改被保人)话术:您好,该产品不支持变更被保人,如需投保人变更可拨打爱心人寿客服10109520进行办理。3、纸质保单话术:您好,如您需要申请纸质保单,可拨打爱心人寿全国客服电话10109520进行申请。4、发票(电子)话术:您好,如您需要申请发票。
可拨打爱心人寿全国客服电话10109520进行申请。5、修改基本信息话术:您好,如您需要修改基本信息,可在保单犹豫后通过关注“爱心人寿保险”官微>爱心之旅>服务>业务办理>保单服务路径下进行办理。备注:235.2 保全——指引话术(3/3)6、修改续期银行卡?话术:您好,如您需要批改,可在保单犹豫后通过关注“爱心人寿保险”官微>爱心之旅>服务>业务办理>保单服务>交费信息变更,路径下进行办理?注意:续期银行卡只能是投保人名下的储蓄银行卡话术。
您好,更改保单受益人可在保单犹豫后通过关注“爱心人寿保险”官微>爱心之旅>服务>业务办理>保单服务路径下进行办理8、减保话术:您好,该产品支持减保业务,可在保单犹豫后通过关注“爱心人寿保险”官微>爱心之旅>服务>业务办理>保单服务路径(减少基本保额)下进行办理。您也可拨打爱心人寿全国客服电话10109520进行申请。备注:减保业务可以理解为部分退保(退保部分只退对应的现金价值)。减保规则:1、减保领取的次数及频率没有限制,需要由投保人申请
2、减保后的基本保险金额对应的保险费如低于保司规定的最低标准(爱心-趸交5千,月交1千),即减保 领后保单达到某一最低标准时,则保险公司不再接受减额领取,但客户可以选择退保,将剩余的现价通过 退保的形式拿到。1)出险客户拨打爱心人寿客服电话10109520或通过<爱心人寿保险公众号-爱心之旅-服务-理赔服务-报案>进行报案理赔,之后爱心客服人员会向客户致电,协助客户收集相关理赔资料; 2)客户收集相关材料,收集完毕后可提交理赔申请;3)
对于索赔资料齐全、事故责任明确的且无需理赔调查的案件,爱心人寿将在收到理赔申请之日起5日内作出理赔结论;对于情形复杂,需要理赔调查的案件,爱心人寿将在收到理赔申请之日起30天内作出理赔结论;对于索赔资料不齐全的案件,爱心人寿将一次性告知您需要补充的资料;4)完成审核后,爱心人寿会将理赔结果及时的通知您,并在两个工作日内向客户支付理赔款,二、被保人年龄分布,给本人及0-3岁孩子投保较多,被保人主要分布于0-3周岁及27-40周岁,交费年期:平台客户偏爱长交费期,主力销售地区:广东、北京、上海、江苏、浙江、山东、四川、河南、湖北、河北。
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