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基本知识提升执行力沟通技巧工作效率课程27页.pptx

  • 更新时间:2020-06-02
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预见是管理的一个基本要素,预见的目的就是制定行动计划。组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。通过指挥的协调,能使本单位的所有人做出最好的贡献,实现本企业的利益。协调就是指企业的一切工作者要和谐地配合,以便于企业经营的顺利进行。指出工作中的缺点和错误,以便纠正并避免重犯。效能是人们在有目的、有组织的活动中所表现出来的效率和效果,反映了所开展活动目标选择的正确性及其实现的程度。效率、效果、效益是衡量效能的依据。发展潜力不仅仅是指你的竞争产品的发展潜力,同时你也可以通过你的竞争产品来判定你们产品当前的用户有多少,市场有多大?那么这是一个多维度的综合分析,比如说,你现在做一款产品,做到了200万的用户。然后可能你会感觉是不是不论再怎么拼,市场的盘子也就这么大了。

基层懂得执行之术。熟练的业务知识,强烈的责任感,良好的协作意识,科学的时间管理方法是基层下属的执行之术。中层具备执行之法。要具备一定的组织、沟通、协调能力,又要具备快速、务实的工作作风。既要将高层的意图贯彻落实下去,又要带领自己的下属完成组织目标。高层注重执行之道。挑选执行力强的中层干部,发现管理链中所出现的问题,推行执行力的不断提升。实施目标管理不仅是为了利于员工更加明确高效地工作,更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公正、公开与公平。5W2H分析法又叫七问分析法,二战中美国陆军兵器修理部首创。广泛用于企业管理和技术活动,对活动措施非常有帮助,有助于弥补问题的疏漏。态度和意识是有效沟通的基本前提 (Aware/Attitudinal) ;沟通保持积极的心态,不仅可以使你能够有效、完整地表达自己的观点,同时可以实现有效的思想情感的交流。见人下菜碟是有效沟通的成功秘诀 (Catchy);每个人对你所要表达的内容理解接受能力、程度以及目的是不同的沟通时必须选择合适的方法、渠道和时机。

相互尊重是有效沟通的必要条件(Respectful);沟通要有诚意、相互尊重,取得对方的信任并与被沟通者建立感情。换位思考是有效沟通的初步保证(Empathetic)。要善于换位思考,站在对方的角度思考问题,不仅可以充分地理解对方的感受,进而保证沟通的畅通。汇报注意四个要点,要点一:应客观、准确,尽量不带有突出个人和自我评价的色彩,以避免引起上司的反感。要点二:汇报的内容与上司原定计划和原有期望相对应。要点三:不要单向汇报。下属认为汇报就是向上面介绍自己也很少确认自己的汇报上司是否清晰地接受了。要点四:关注上司的期望。对于上司所关注的重点,应重点或详细进行汇报,尽量与上司看问题的角度保持一致。


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