新型冠状病毒感染肺炎肆虐，给2020年的中国经济带来巨大影响，也给中国保险业带来了一个喜忧参半的结果。从过去抗非典的经验来看，持久的卫生运动挖掘了公众空前的保险意识，也给健康险种的销售带来了勃勃商机。时至今日，新型肺炎的传染性更强，影响面更大，对接下来的春节后两个月的团队发展和团队管理必定会冲击甚大。我们坚信在党的领导下，疫情将在最快时间内给与遏制，但病来如山倒，病去亦如抽丝，劫后保险公司面临着重整人马的艰巨任务。行业发展怎么解读？出勤管理如何破局？保费如何稳定？何处增员?怎样增员?是每个保险公司不得不想的问题。“当上帝为你关闭了一扇门，同时也为你打开了另一扇门。”不要忘了解铃还须系铃人，新型病毒造成了脱落，但，病毒还有另外一面，它已经蕴涵了保险业的良机!危中有机，审时度势，说不准，蓦然回首，那人已在灯火阑珊处……

2016年的时候，整个保险行业的营销出现了一些瓶颈，行业进入到了一个创新的窘境，好的产品，复制速度非常地快，效果递减地也非常地快，比如推新产品、停售老产品，反复地炒作让客户非常反感；又比如产说会的密集举办，刚开始客户感觉很新鲜，但很快就觉得很乏味。于是当我们停下来思考，这个行业到底处于一个什么样的状态，未来会怎样发展？如果我们把95年到06年这十二年，称为保险行业的启蒙时代，对应人类社会发展史，就是蛮荒时代。那个时候，业绩是靠体力来驱动的，很多老营销，至今思维仍然停留在那个年代，他们最常说的词语就是“大数法则”、“寿险无捷径，访量定输赢”，在人海战术盛行、粗放式经营的时期。这些理论都没有错，但一个行业的发展，不能依赖概率，我们必须相信专业能带来效率的提升和概率的放大。

第二个12年，也就是07年到18年，我们实现了从蛮荒时代向工业时代的迭代。工业时代最大的特点就是流程和专业，依靠流程化的培训，流水线的作业，产说会创说会的经营，批量复制成功的模式，打造绩优组织。在总结过去的过程中，我逐渐意识到，社会各行各业都早已经完成了工业化进程，而保险行业因为在中国起步比较晚，发展得比较快，12年就走完了蛮荒时代向工业时代进化的过程，那么，下一个趋势在哪里呢？我认为，是保险营销的信息化时代，保险行业整个庞大的体系、营销的流程和作业的模式，必将经历一次巨大的变革，我们将见证这个新时代的到来。你的目标客户，现在和未来十年的投保人主力人群：80后，是互联网的第一代用户，而现在被保险人的主力人群：00后10后，他们是互联网的原住民。目前你主要的客户群体，他们已经非常习惯在线上互动、社交，包括你，很多人的社会关系都已经从线下迁移到了线上。

随着搜索引擎、APP、移动支付的进一步发达，我们获取信息的渠道从电视报纸变成了百度、今日头条、朋友圈，购物习惯也从过去到商场超市，变成网购，足不出户还能顿顿有饭吃。今天我们看到中国老百姓的保险启蒙，已经基本完成。客户想要了解保险，想要购买保险，包括与代理人的沟通，很多场景已经在互联网上实现。过去客户想要买保险，要经历一个非常长的周期，从无感知，到有兴趣，到想了解，到决定买，中间需要非常多的教育和沟通。饥饿来了，想到了袁隆平；瘟疫来了，想起了钟南山?;有病了，想起了保险；战争来了想到了解放军；被抢劫了想到警察。没事的时候，动不动搞医闹，说办保险没有用，犯了酒驾还骂警察，排队的时候反对军人优先，不高兴的时候骂共产党，要求人人平等。现在，灾难来临的时候，个个都窝在家里过着安逸的日子。但就是他们，我们的军人和警察，我们的医护人员，我们的党员干部，保险从业人员义无反顾舍小家顾大家逆行冲锋在战斗的最前沿，与敌人、与病魔、与灾难作殊死的抗争，用自己的青春和热血谱写着一首首生命的赞歌！谁是最可爱的人！谁是值得平时点赞和推崇的人！毎个有良知的人都应该燃亮自己的心灯，向这些迎向危难，勇于担当，守护安宁，用自己宝贵的生命去呵护百姓生命的平凡英雄致敬！你们辛苦了。