“智脑”介绍，“智脑”即智能化的核保系统，代理人使用立保通网页端投保时，健康告知异常的客户在线互动，通过问卷答题，系统自动判断给出核保结论。“智脑”—即时承保，某机构白金级代理人刘某某，为客户投保重疾和医疗险，告知不慎意外摔伤，诊断为下肢软组织损伤，腰间盘膨出。作答问卷，核保即时通过，“智脑”—减少问题件，某机构良好级代理人张某，为客户投保重疾，告知急性支气管炎、肺炎住院。作答互动问卷后，核保人获知客户身体状况，未下发问题件，核保2分钟通过，“智脑”使用条件，使用人群：个险普通级（含）以上代理人（不含警戒级与理赔高风险代理人）跟随总公司运营等级和高风险代理人调整，实时调整名单。

智脑系统使用——互动式问卷（一），立保通投保流程在智能核保前无变化。健康告知异常的客户，系统生成互动核保选择界面，点击进入。智脑系统使用——互动式问卷（二），第2个问题需要明确具体疾病。一共16种情况供选择（可以多选），选项中“□”代表可多选。智脑系统使用——互动式问卷（三），认真作答系统问询问题。填写完成之后会进入预览。核对无误获取验证码并填写，如需修改点击重新答题。智脑系统使用——互动式问卷（四），智能核保如果通过，投保单进入首期待承保状态，继续缴费即可智能核保如果不通过，则转为人工核保，智脑系统使用——互动式问卷（五），代理人不熟悉客户具体情 况且客户不在身边时，可使用此功能。本功能入口在互动核保问卷出现时同时出现。

智脑系统使用——互动式问卷（六），客户扫描远程问卷链接后，首先需进行身份验证，验证手机号码为投保人的联系电话，智脑系统使用——互动式问卷（七），客户界面进入互动核保问卷填写页面，在规定时间内未完成互动核保问卷本保单会直接 进去人工核保。请客户按实际情况填写。智脑系统使用——互动式问卷（八），客户完成互动核保问卷后进入预览页面。需签名确，智脑系统使用——互动式问卷（九），二维码分享给客户的同时，投保录单的客户端可随时点击“互动核保状态” 按钮来查看客户互动核保问卷的操作状态。当点击“互动核保状态”按钮提示中显示：“客户完成问卷和签名”时，可点击下一步继续投保操作。

“智脑”使用注意事项，一、互动问卷所有问题均需客户如实告知，二、答题时间是30分钟，超过30分钟，停止答卷自动转为人工核保流程，三、在问题回答过程中，随时可以点击结束问卷转为人工核保处理，但不能直接关闭浏览器，否则无法正常缴费，四、互动核保问卷的问法会有，正问，反问，双重否定问法等方式，请提醒伙伴填写时仔细看清，按事实回答。五、互动核保问卷流程中的远程问卷分享二维码不可以代理人扫描，填写无效。      智脑带来的不仅仅是“智能”，更是“效率”，品质助力业务，运营伴您成长。