销售规则介绍,销售规则:1、尊易保(尊享版)仅支持投保过尊易保(产品代码:5019)的个险客户购买(校验被保险人)。2、购买尊易保(尊享版)时客户的尊易保(产品代码:5019)保单状态需为“终止”状态。3、新购买的尊易保(尊享版)均为新单,正常计算等待期,走正常核保流程。注:因客户投保尊易保(尊享版)为新单流程,请谨慎选择退保尊易保(产品代码:5019)。四、销售规则介绍,客户A,2017年11月13日购买我司尊易保(5019)产品,保额100万,2018年12月20日通过公司续保链接成功续保尊易保(5019)产品,目前保单状态:正常有效。客户得知上线尊易保尊享版,认为该产品比自己现在拥有的尊易保责任更优,那客户可以购买尊易保尊享版吗?
情况一,客户A拥有购买尊易保尊享版的资格。如果客户坚持升级为尊享版,处理方法及注意要点如下:①客户可以选择退保现有的尊易保,再购买尊享版。但是退保对客户有损失;②客户可以在2019年11月13日之后,尊易保满期终止后,不再续保尊易保,重新购买尊易保尊享版。购买尊享版有30天的等待期且为新单投保流程,根据客户实际情况,有可能触发核保校验规则,进行人工核保,客户有被拒保的可能。销售规则介绍,客户B,2017年11月15日购买我司尊易保(5019)产品,保额300万,目前没有续保尊易保(5019)产品,目前保单状态:满期终止。客户得知上线尊易保尊享版,想要购买,那客户可以购买尊易保尊享版吗?
情况二,客户B拥有购买尊易保尊享版的资格。客户目前可以通过代理人的链接购买尊易保尊享版。购买尊享版有30天的等待期且为新单投保流程,根据客户实际情况,有可能触发核保校验规则,进行人工核保,客户有被拒保的可能。四、销售规则介绍,客户C,2018年5月15日购买我司尊易保(5019)产品,保额100万,目前保单状态:正常有效。客户得知上线尊易保尊享版,认为该产品比自己现在拥有的尊易保责任更优,那客户可以购买尊易保尊享版吗?
情况三,客户C拥有购买尊易保尊享版的资格。处理方法及注意要点如下:①客户可以在2019年5月15日之后,尊易保满期终止后,重新购买尊易保尊享版。购买尊享版有30天的等待期且为新单投保流程,根据客户实际情况,有可能触发核保校验规则,进行人工核保,客户有被拒保的可能。四、销售规则介绍,客户D,没有购买过我司尊易保(5019)产品,客户得知上线尊易保尊享版后,认为该产品性价比很高,那客户可以购买尊易保尊享版吗?
情况四,客户D不拥有购买尊易保尊享版的资格。不能购买尊易保尊享版。四、销售规则介绍,对于勾选了“自动续保”的保单,尊易保(5019)保单到期后系统会自动划款扣费,进行续保;对于未勾选“自动续保”的保单,尊易保(5019)保单到期后保单终止。特别提醒①请机构跟队伍宣导,根据客户需求及时进行变更续保选择权,以免造成不必要的投诉。特别提醒②,尊易保(5019)续期不核保,客户出险赔付后,只要产品未停售,续年可以正常续保,但如果客户将尊易保退保再买尊享版,则很可能被公司拒保,客户将处于无保障状态!
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