能力建设方面，如何评价、衡量、落地？招募能力，培训能力，销售能力，运营能力，招募流程、增员体系仍有待完善，人力发展能力有待进一步夯实。培训架构、培训管理、讲师授课技能仍需进一步加强，主管职级以上课程需继续完善，标准新人ABC执行距80%目标尚存差距。年金险、终身寿险的销售转型仍需推进，MDRT等超绩优人群仍然较小。电子化程度距离业内标杆企业还有很长的路要走，营销体验、客户服务体验需要升级。客户保险意识显著提升，80、90后成为消费主体，客户成长、消费升级、互联网保险兴起，我们的队伍如何应对？（能力建设问题）1. 90后消费迅速崛起，消费增幅达70后两倍，2. 科技的发展孕育新型保险，对传统展业模式造成冲击。

从产品战略到战略产品，如何平衡股东、渠道、客户三者的利益关系？（产品策略问题）1. 股东、队伍、客户价值最大化，2. 客户需求趋势与公司策略高度一致，服务体验好-转介绍，能力模型建立；战区制实行，提高了经营管理的效率和精细度；个险渠道架构调整独立五个二级部门，为高质量发展做好架构上的准备；培训部独立，使培训更加专业化、标准化。个险渠道利用科技赋能，以电子化推动部为核心打造个险科技生态圈。生态圈中的用户（包括外勤队伍和内勤管理者）通过电子化工具解决管理、展业、服务等业务场景中的需求，同时获得高效便捷的用户体验。人力发展。现有人力活动，增员工程：线下创说会费用、优增新人首活首骑，晋升工程：AIM晋升优升支持，部组建设：主管直增，优聘工程：同业交流。