大家好!下面就国寿e店与双录系统本次的变化点向各位领导做个汇报。一“通”、“六大亮点”“点来记。首先来说一下通,以往的E店与双录系统是独立的两个系统,E店操作完毕后,需要在双录系统中手动输入投保单号码,填写相关投保信息后再进行双录。E店与双录系统壁垒打通以后,双录通过扫描二维码直接将E店中的投保信息带入,既节省了投保时间,又减少了差错。解决很多无纸化投保与双录过程中的痛点。提前验证手机号,避免双录中断。按照e店无纸化投保流程操作至确认环节,将投保人手机号验证由投保单上传时前置到双录开始前。通过提前验证手机号,避免由于投保人手机号填写错误无法验证短信,导致双录中断而需要重新进行双录,或者导致签字后无法上传投保单而需要修改手机号后再重新签字并上传。
亮点1,e店端变化,备注:这次的e店的变化点主要集中在无纸化投保中的“确认”环节。避免由于投保人手机号填写错误无法验证短信,导致双录中断而需要重新进行双录,或者导致签字后无法上传投保单而需要修改手机号以后再重新签字并上传。扫描e店二维码,避免重复录入。按照e店无纸化投保流程操作至确认环节,e店端生成双录二维码,双录app扫描e店二维码,将投保信息自动带入到双录系统中,准确又便捷。亮点2,备注:原来只支持纸质投保单(1132),现在只支持无纸化投保(1191),双录资料嵌入无纸化投保流程,避免携带纸质单证。对于双录业务,本次增加《产品条款》、《产品说明书》阅读类文件;签字类在原有基础上新增《免除保险人责任说明书》文件。
亮点3,e店端变化,备注:对于双录业务:1.本次增加阅读类文件《保险条款》,当所投保产品为投连险、万能险、分红险时,阅读类产品增加《产品说明书》2.签字类,在原有《人身投保提示书》、《电子投保单》、《未成年人投保授权声明书》基础上,对于双录业务增加《免除保险人责任说明书》。对于非双录业务:与原来流程保持一致,即没有电子化《产品条款》、《产品说明书》阅读类文件,签字类文件扔为《人身投保提示书》、《电子投保单》、《未成年人投保授权声明书》。需要重新抄录或签字的问题件增加提示语,避免原因原因不明确。在补录页面增加提示语“该投保单影像审核未通过,需要重新抄录或签字,请关注是否需要重新进行双录”,提请销售人员关注。
亮点4,播报,播报方式可选,快慢速度可调节。提供三种播报方式,通过提供智能语音播报方式,解决普通话不标准问题,同时语速快慢可调节。亮点5,备注:点击“点击录像”,“温馨提示”弹框会从底端自动出现,此时勾选温馨提示内容,再全部勾选完成后,点击该弹框右上角的“确定”按钮,“请您选择双录话术播报方式”弹窗出现,点击选择自己想要的播报方式,进入双录视频录制页面,可通过勾选播报对应的话术。亮点6,话术可配置,满足监管要求。可根据不同属性配置话术(如自保件与非自保件、不同机构、不同年龄匹配不同话术等),满足监管要求。祝您一“录”成功,备注:让客户明明白白买保险,让伙伴轻轻松松做双录。祝伙伴们一“录”成功!本次分享为大的变化点,细节层面的操作及具体的录制视频会后可以再发给大家。谢谢大家!
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