由上至下,进行开门红目标分解及达成路径分析。自下而上,根据收入目标明确客户服务目标,制定客养计划和投入;开展面谈规划。中端平台/自展,核心:确定高端客户服务目标和中端客户服务目标,高端平台:保费目标—成交客户—超V、高端服务客户,中端平台:保费目标—成交客户—服务客户,高端客户经营方式,出游、高端礼品、个品会,各规划多少人?中端客户的经营方式,个品会、团拜会、中端礼品,各规划多少人?大众客户的经营方式,个品会、团拜会、大众礼品,各规划多少人?如现有客户不足,需补充多少转介绍客户?
全预算面谈问题,①您明年预算收入是多少?打算置换新车吗?收入目标基本判定保费目标,大额支出判定支出需求,激发品质追求,引导大额支出,确定置换时间落实达成路径,②明年开门红您最重要的5个客户分别是谁?重点客户罗列,做到心里有数,判断伙伴对于重点客户梳理是否合理,③5个重点客户计划如何经营?判断伙伴对重点客户的经营是否有计划,判断伙伴对重点客户的经营计划是否合理,现场协助客户分析,④检查客养行事历是全预算有效落地的保证。
面谈关键点1:保费目标是否合理,保费目标提升30%,判断是否合理标准,推动支出加码,若保费目标没30%提升,重点险种导向,面谈关键点2:客养投入是否匹配,参考标准:客养投入为收入目标10%,VIP和高端客户是否全覆盖,高端3次,中端2次,大众1次 ,客户档次是否对应经营档次,面谈关键点3:行事历是否制定,校正:1、行事历制定必须详细到个人;2、活动主题必须要明确,例如 出游:两日游、送礼:高端礼品等。没有制定行事历的全预算都是没意义的!没有明确到人和方式的行事历都是耍流氓!政策引导,标杆树立,人均X件、件均保费X元,场次*人数*签单率*客均保费,场次*人数*签单率*客均保费,第二部分:如何做内勤全预算?
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