3分钟话术指导意见,内容涉及:打招呼,简单寒暄,介绍活动内容,突出活动对客户的价值,尽量做到关联客户生活和实际工作等(建议该处对目标客户进行细分,形成圈层文化,相互影响达成销售),发出邀请,等待确认,致谢或致歉,挂断电话,集中宣讲或活动前碰头会如何开?1、确认合作单位,联系关键人,告知活动内容并约请碰头会时间、地点、参加人,2、碰头会至少召开1次,确认活动主题、时间、地点、人数、现场布置、人员安排以及活动流程等,3、风险或紧急事件预案,需双方认可,4、建工作群,便于及时沟通交流,5、主动积极,不推诿,6、切记:不要认为通知对方或得到许诺就可以达成效果。
物资及礼品要求10条建议,1、活动主题横幅,2、签到表及抽奖箱,3、伴手礼(参加者均有一份),4、针对不同主题准备不同类别物资:如绘画比赛则需要准备画纸、彩笔、摆放好桌椅等。如开展朗诵比赛,则需要布置场地,有话筒等。如开展小巧手比赛,则需要准备折纸或橡皮泥等道具,并且摆放好场地桌椅。以此类推。5、抽奖用小礼品若干(网点自行根据城市情况确定)物资及礼品要求10条建议,6、音响、欢乐音乐、电脑、投影和PPT等,提前准备好单反相机至少一台,可寻求家长或朋友支持,最好多台同步,抓取现场精彩瞬间,为后续宣传留下资料,7、准备少量茶水点心等,增加轻松气氛,8、提前安排好交通信息及车辆停放地点等信息,避免出现混乱场面或无法停车等现象。9、网点内或活动场地内,专门设置与营销目标符合的产品促销台,便于现场促成及客户选购。10、活动开始前,准备好宣传海报,网点、微信等进行宣传,形成更大影响力,带动网点常规销售。
活动流程10个步骤,第一步:主持人宣布开始,第二步:领导致欢迎辞(小型活动看领导时间和具体情况),第三步:主持人宣布活动内容及要求后,活动开始。过程中主持人需要根据现场情况带动气氛,以欢乐轻松为基调,第四步:活动中(15-20分钟左右),可安排抽奖,制造热闹场面,第五步:活动结束,如果有评选环节,边评选边安排场内客户开始一轮抽奖,等待结果。如果安排的是后面展出,则直接宣布后续安排。第六步:准备推荐的产品直接展示,简单讲解,不宜长时间宣讲,以免引起反感情绪,建议:产品设置价格层次,至少低、中、高三个价格档次,利于客户根据自身情况进行选购。此处可安排特定促销,争取成交概率。)第七步:大合影、发奖品。第八步:领导讲话,宣布活动结束,感谢参加活动的客户。第九步:送客户离开活动场地。第十步:各网点营销活动后,当天总结活动中的优缺点,销售数据,提出改进意见,为下一次活动做准备。
会后——追踪意义,为什么要后续跟踪:参加沙龙的部分客户由于各种原因,未能当场作出购买决定。对于这样的客户,并不能就此放弃,而应在结束之后对其进行追踪。这样令沙龙除了有促成功用外,还能起到积累客户的作用,提高其综合效能。会后——追踪注意事项,在追踪过程中需要注意的几点:根据在沙龙中所收集到的客户资料,分析其未能当场决定的真正原因(诸如还要与家人商量、产品组合不满意等、根本没需求等),来确定客户追踪的目标和顺序。 在追踪客户过程中,通过不断了解客户的需求,可适当调整所推荐的产品,如果能促成其他产品的销售也是一种成功。
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号