个险官网与微信操作实务，第三期组训育成培训班，问题与思考，请问平时工作中是否使用过个险渠道国华官网投保、个险营销微信公共号及ERP个险展业管理系统？使用频率如何？操作熟练程度如何？操作实际体验如何？背景与原因，互联网时代大背景，公司品牌战略，渠道及业务员需求，成本及便捷性，Q1:目前官网在售的产品有哪些？康运一生、康运A、康运金生、盛世鑫悦、财富增值、财富鑫盈、泰山鑫禧、华宝安行、少儿无忧Q2:进入产品投保后有哪些操作页面？Q3:目前个险营销微信公众号分哪三大板块？

Q4:哪款产品是微信渠道独有的产品？意外宝产品，Q5:目前个人中心模块中有哪些功能？已开发：我的订单、我的待处理、考勤、客户拜访、积分、我的团队、薪资查询、参训、爱相随待开发：客户回访、我的客户、晋升之路、国华之星、增员、考核预警等，官网：手机号异常，主要原因是第三方校验不同过，遇到此类情况只能换手机注册或者是走纸质单。微信：登录失败，主要原因为系统同步问题，首先核实人管系统中的代理人信息是否准确，尤其是手机号码的真实性，其次人管系统与核心系统同步需要一定的时间，一般是在第二个工作日才能够登陆。内勤：ERP系统需要手工进行维护，报送至总公司对口人员，经核实无误方可开通相关权限，注意报送时相关信息的准确性。机构代码要不确定的要跟总部确认。

系统及操作问题，建议不要在手机进行官网投保，页面可能出现插件问题。系统操作都有一定的时间限制，操作时间过长可能最后提交时会显示错误。短信验证码不要重复发送，以免输入的验证码错误。考勤地址输入要准确，手机打开GPS位置定位，机构代码也需要配置正确。华瑞和国华的系统是分开独立的，不要相互混淆。未开通支付：拨打银行客服电话或者登陆银联网站进行开通，开通在线支付功能后方可进行扣款，邮储银行暂时不支持在线扣款。

银行支付问题，鉴权失败：首先核实银行是否选错，银行卡号是否录入正确。其次主要是信息不符或不完善，预留手机号是在线支付的预留手机号而不是接收短信的手机号，可能在银行并没有预留在线支付的手机号。之前扣款成功过：在我公司或其他公司都是人工扣款，并不是在线扣款。长期没有使用的银行卡需要核实一下卡的状态。银行支付问题，数据更新问题：在线扣款是通过第三方完成的，新办理的银行卡一般需要几天时间才可以进行数据同步，办理当天一般不能在线扣款。银行支付中：银行系统处理数据量大，排队等待，系统需要一定的时间进行处理，如果超过一定的时间可以联系总部进行查询。银行支付问题，人工扣款：一般只有在超过在线扣款限额的情况下才能转人工扣款，如果是余额不足等情况，人工扣款也会失败。