人脸识别及OCR功能介绍，平台：移动新华APP端，人脸识别，OCR识别，对于受益人人数为1个的赔案，必须对申请人或监护人进行人脸识别，为后续提供免收纸质材料服务奠定基础，OCR识别身份证件和银行卡信息，为后期减少外包录入做准备，移动签收操作规范-APP端，移动新华APP—主界面“案件签收”功能内，（1）点击移动新华APP主页面【案件签收】图标，先查询要签收的赔案，核对案件信息后，点击最下方的【申请】按钮。特别提醒1：此处的申请并非真正申请，必须通过人脸识别和活体检测才真正到达个人签收池。

弹出“该赔案受益人人数为_____人”对话框。填写的数字等于1时，点击【确定】，跳转到人脸识别流程。填写的数字大于1时，点击【确定】，维持原流程（非人脸识别）不变；（3）先选择“证件类型”，右侧表格为当前支持的证件类别。（4）点击【+】，进入证件拍摄页面， 上传证件后，系统自动识别信息（姓名、证件号码），如有错误，请按照证件上的正确信息进行修正。目前身份证识别率较高，推荐使用身份证。（5）点击【确定】，进入人脸识别。（6）进入人脸识别界面，根据语音及文字提示要求操作，如检测失败，请点击【重新验证】。直至提示前端后端检测成功、人脸识别成功。点击【确定】进入签收环节。

OCR识别功能操作介绍，路径：案件签收—影像采集—身份证/银行卡/存折，（1）在“影像采集”页面，点击【身份证】，进入身份证件OCR识别。（2）选择【证件类型】，点击【正面】【反面】，分别对证件的正面和反面进行采集。如果没有反面则不需要采集。【正面】采集的信息是姓名和证件号码，【反面】采集的信息是证件有效期。如果证件有效期与姓名和证件号码在同一页，则正反面采集同一页即可。（3）选择【证件属性】：受益人和领款人是同一人、受益人身份证件、领款人身份证件。特别提醒2：此处采集时务必确认受益人与领款人的关系。

OCR识别后，请核对信息（姓名、证件号码、证件有效期起期、证件有效期止期），如有错误，请修正后点击【确定】进入下一环节。目前身份证识别率较高，推荐使用身份证。特别提醒3：识别完毕后务必人工审验姓名身份证号、有效期是否识别正确，如错误可手工修正。（4）点击【银行卡】，进入银行卡识别页面，OCR根据文字可识别提交的银行卡是储蓄卡还是信用卡，如果是信用卡将会阻止提交。(提示：注意向柜员和业务员宣导勿提交信用卡)（5）识别后，请核对银行名称和银行帐号，如有错误，请修正后点击【确定】进入下一环节。