泰康在线车险投保示例——分分钟成高手，亲爱的伙伴，您辛苦了！恭喜您即将为我们泰康集团的（准）客户进行车险投保。以下为车险出单全流程说明书。请您耐心浏览实践，在未来的展业获客中大有裨益！泰康在线陪同您披荆斩棘，用专业敬业为客户提供最优异的服务。一路泰康在线服务。

泰康车险投保全流程，收集客户资料，泰康家园领取种子，录入车辆信息、车主信息

选择投保险种信息，生成报价单，发送客户确认投保，录入投保人、被保人、发票及配送信息，点击阅读重要告知，确认下单，客户打开手机短信链接，完成影像认证，支付保费，完成投保，保单总部统一打印，顺丰快递，三个工作日可收到如需加急，可拨打客服电话 95522  加急邮寄。客户出险之后，马上拨打95522报案，就会有后台客服人员跟客户联系，安排现场查勘。种子领取路径：泰康家园→一家人→领取种子→泰康车险震撼上市，种子领取路径：点击获取--我要报价。

信息采集后，务必核对：

1、车牌号是否正确

2、车架号是否正确

3、发动机号是否正确

行驶证上车辆识别代号，不含有字母 0，Q，I；看到圈就是数字 0，看到录入车架号后，如不1竖，就是数字1，行驶证左下角，点击此图标进行搜索，输入“字母数字部分”  汉字不用输入。必须为行驶证上所有人的名称，企业或机关车辆为：统一社会信用代码或者组织机构代码，代理人所在地，输入字母数字，新车打开此开关，录入车架号后，如不是自动带出，请核实车架号是否正确，正确输入前面信息，可自动弹出，行驶证副页显示过户后第一张保单，需要选“是”，其余为“否”。根据行驶证上所有人名称进行选择，车主为私人，正确填写车主身份证号。

1、如果不选择某险种，必须点击保额后面“下拉箭头”，然后点击“不投保”；

2、橙色方框代表“不计免赔”，默认选择；如不投保，点击即可取消

1、第一列是险种名称

2、第二列是险种保额

3、第三列是险种保费

4、第四列是不计免赔

5、第五列是不计免赔保费，如修改保险计划保费显示“待计算”，请务必点“重新报价”。车船税若有“往年应缴及滞纳金”，请核实车架号是否输入正确。务必让客户核对以下信息：

务必注意：

1、如果行驶证与客户身份证一致，选择同车主；

2、如果行驶证与客户身份证不一致，请录入身份证信息

3、如果是过户车，未办理过户手续，切不可选择同车主系统默认不开发票，如需发票请勾选。理赔款打到被保险人账户，务必填写准确。

注意事项：

一、算价记录及保单如何查询，泰康家园--外勤--泰康车险--保单查询--待处理/待支付/已完成/待回执。

1、待处理：未提交订单，可继续操作

2、待支付：已提交订单，可继续支付

3、已完成，已支付保单，可查询相关信息

4、待回执，目前无需上传回执

二、保单信息错误如何批改 泰康在线保险（微信公众号） --我的服务--个人中心--车险服务--批改咨询--联系人工客服即可。备注：添加特别约定、查询回执是否成功均是此路径。

三、验车照片上传路径 泰康在线保险（微信公众号） --我的服务--个人中心--车险服务--投保咨询--联系人工客服即可。

四、出险了怎么处理 出险后请及时拨打服务电话 95522-2-2-1 车险报案。