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银保保险规划师训练营说课版18营长管理技能工作手册16页.doc

  • 更新时间:2018-09-12
  • 资料大小:186KB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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第四章 训练营运作重点

二、 训前运作重点:

1.营长应与新人推荐人、主管沟通到位,保证推荐人、主管清楚新人入营时间,明确辅导责任。

2.营长应做好三门渠道专业课程的备课,并了解其他课程的课程目标及重点。

3.营长可根据实际情况布置培训职场,完善训练营团队文化建设。如“业绩龙虎榜”、“小组积分榜”、“个人积分榜”、“喜讯播报墙”等。

三、 训中运作重点:

1.开训说明及拜师会:

为了确保金鹰起飞训练营效果,让新人在训练营快速出单、树立信心、提高留存和晋升,在训练营的开营第一天需组织好“拜师会”,将训练营与主管紧密结合,共同推进训练营的顺利进行。

2.新人推介会:

   通过一周的学习和市场实践,新人积累了一部分技能和经验,在第二周运作新人推介会这一活动,帮助新人积累客户资源,为第三周的会销平台做好准备。

3.会销平台:

    经过两周的学习和市场实践,新人在积累一部分销售技能和经验的基础之上

通过前两周积累和新人推介会上获得的客户资源,实现新人转正晋升。

4.做好训练营新人的四次“面谈”。

四、 训后运作重点:

1.每期训练营结束,结营工作应在一周内完成,按照要求做好资料归档及信息报道。

2.训练营结训后3个月持续关注新人绩效情况,发掘典型,树立标杆。

3.每期训练营结束,及时总结培训班的运作情况,为后期办营积累经验。

第五章 突发情况处理

一、举办训练营过程中,如发生突发事件,可遵循以下三个原则:

(一)提前做好应急方案;

(二)保持冷静,积极应对;

(三)分工合作,及时补位。

二、突发事件处理如下表(参考):

突发情况

应急预案

突发性疾病

1、训练营中有学员发生突发性疾病的,如心脏病、发高烧等,应列为最优先级事件对待。

2、首先,班务组必须保持镇定,除安排专人照看培训班外,营长带领班务组前去看望,如有领导在,可邀领导一同。

3、其次,拨打120急救电话或者安排专车立刻送患病学员到达附近医院治疗,至少有一名班务组成员陪同前往。

4、再次,及时将病情反馈给公司,并让公司联系将情况反馈给病患家属。

5、最后,如治疗需要可及时安排学员在有人照顾的前提下返回所在地治疗。

意外受伤

1、训练营当中尽量避免剧烈运动和可预测风险,如在可控范围外发生意外受伤的,应高度重视受伤情况,并列为最优先级事件对待。

2、首先,班务组必须保持镇定,除安排专人照看培训班外,营长带领班务组前去看望,如有领导在,可邀领导一同前往。

3、其次,拨打120急救电话或者安排专车立刻送患病学员到达附近医院治疗,至少一名班务组成员陪同前往。

4、再次,及时将病情反馈给公司,并让公司联系将情况反馈给病患家属;

5、最后,如治疗需要可及时安排学员在有人照顾的前提下返回所在地治疗。

设备故障

训前确定教学设备电脑、投影仪、音响可以正常使用,并备份所有课件,出现故障可及时更换。

其他班务突发情况

如发生上述情形之外的突发情况,应及时向上级领导汇报。


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