——保险规划师金鹰起飞训练营,说课版,保全服务,课程分析,教学设计,教学准备,课程要素,【课程名称】保全服务,【授课时间】100分钟。
【授课对象】参加金鹰起飞训练营的保险规划师,课程定位,.保全是客户日常办理最多的项目;2.对自身公司与业务的熟悉,也是专业化的体现;3.服务的过程中也蕴含着销售的机会。
教学目标通过课程让学员正确认识保全服务,会办理基本的保全业务,学会利用**e宝帐进行保全服务,教学设计,教学准备,教学方法,讲授,讲师示范,提问学员演练,,重点难点常见保全项目的业务处理划;客户抱怨的处理方法。
如何结尾专业提升品质,品质提升服务。,课程分析,教学设计,教学准备,教学资料准备,课程PPT,讲师手册,加分牌,小礼品,讲师授课前准备,对相关保全业务的熟悉;客户抱怨的类型及处理方法的逻辑;
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