Q: 如果客户投保时已经填写续期账号，一键续保功能是提前1个月提醒的，如果客户在一键续保链接上操作支付。到期后是否会再扣一次，造成重复扣账？A：一键续保和转账系统只会成功一边，两者会互相控制。如果客户到期后扣账不成功，通过一键续保支付的，则次日生效，不会造成再重复扣款。

Q: 一键续保支付后的保单属于新单还是续保?A:属于新单，因投保单号已变更，所以请特别留意。一键续保属于类似“补丁”功能，主要对部分定制团单如驾乘险开发的，应养成卡折类新单投保一次性填写续期账号习惯，避免到期过期情况。

Q: 一键续保的生效日如何计算？A：一键续保的生效日为原保单到期日T+1后生效。如原保单到期日为5月1日，一键续保成功后，保单生效日为5月2日，以后每年的保单生效日均为5月2日。

Q: 一键续保是扣账不成功才提醒吗？A：一键续保提醒有两种情况：如果可以点击转发的，就属于去年投保未填写续期账号情况；如果有提示的，要么就是有填写续期账号，要么就是有特殊情况（如超龄，理赔等）不能正常投保。