无纸化投保，目前仅支持手机，不支持pad/ipad，60周岁以上投保人因需要进行双录，无法使用无纸化投，不支持康悦产品的录入，操作流程，1.安装有【无纸化投保】产品的国寿e店APP安装前需卸载原【国寿e店】，再安装无纸化投保版本。2.进入国寿e店APP，点击首页快捷键，进入无纸化投保流程。3.无纸化版本【国寿e店】且目前仅支持手机版，此环节完成投保人、被保险人以及受益人的信息采集。可通过识别上传扫描身份证可完成基本信息的自动采集。

使用身份证投保时，必须完成证件识别及人脸比对操作（16岁以下被保险人使用身份证投保时，无需进行人脸比对）。未成年被保险人使用户口本投保时，证件类型需选择【户口本】，在最后【确认】环节完成户口本影像采集即可。支持无纸化投保的证件：身份证、护照、港澳台居民相关证件、户口本（未成年）。证件识别完成后需要进行人脸识别哦，按照系统提示操作即可。

操作流程-授权环节，此环节完成账户信息的添加。可通过识别上传完成银行卡信息的自动采集（如使用存折，账户信息需进行手工录入，在确认环节完成存折影像拍照采集。）操作流程-告知环节，该环节完成客户需要告知的相关项目，按照项目一次填写即可。操作流程-确认环节，进入确认环节后系统会提示先完成《人身投保提示书》的阅读。阅读完成后系统提示选择投保模式，应选择【电子化投保】，如选择【普通投保】则会切换至普通模式（捆绑1137确认单号码）。