客户到公司的距离变成指尖到屏幕的距离，全程采用选择录入模式，一个手指就能完成全流程操作。新增百万业务受理点，随时随地提供理赔受理服务。无论使用者是否注册，均可以报案。个人报案 用于一个人一次保险事故的理赔报案。支持影像上传。支持快速报案，以及身份绑定后报案，若在报案前先进行身份绑定，报案体验更便捷。

批量报案 用于同一次保险事故多人出险的理赔报案、某固定场景下多人多事故的理赔报案，一个批次下多个报案均支持上传理赔申请资料的影像。理赔查询 支持查询本人本微信账号报案的理赔件处理进度；输入报案手机号后可查询该手机号下批量报案的历史记录。理赔咨询 可使用该模块咨询相关理赔业务，支持一键拨打“95519”全国客服电话。理赔须知 可查看到不同保险事故申请理赔时具体需要理赔资料。

填写案件详细信息,全部为下拉选择，无需录入，确认提交，系统生成理赔服务号，便于客户后续进行理赔进度查询、补充上传理赔资料，引导式交互设计，根据事故类型提示不同资料，为方便客户申请理赔，上传理赔资料时系统将根据“出险原因+出险结果”智能提示客户所需提供的各类申请资料。

操作讲解，进度查询，可传理赔申请资料影像件，点击“我的理赔”，无需输入任何查询条件，系统自动显示当前微信账号绑定身份报案的记录列表。点击列表中的一条报案记录，可查看详细的报案信息。【案件状态】：屏幕顶部有理赔进度条，最后一个绿色节点表示目前案件的处理状态，例如已报案、资料已上传，已立案，处理中，审核完毕，已结案等。本人报案展现赔付金额。【撤销报案】：如发现有报案有误，可对本人报案且公司未正式立案的案件进行撤销，确认需要撤销报案的，请点击屏幕底部“撤销报案”按钮。