录制方式选择【外置摄像头】录制时，需要注意：app仅支持专属配套的外置摄像头，其它自行购买的摄像头不支持录制。使用配套的外置摄像头设备进行录制时，在进入录制页面之前，需完成外置摄像头的配置工作：将外置摄像头连接好电源线，确认移动设备已打开wifi，并确保手机与外置摄像头的wifi连接成功（安卓版可自动连接，建议手动操作并确认）。准备工作完成后，进入录制页面选择外置摄像头，录音录像系统会自动连接外置摄像头，无需其他设置。

在上传视频文件的过程中，应尽量保持应用在前台，如果切换至后台，可能会因为Android手机的省电机制，导致上传中断。3. 双录后台管理系统提供双录统计追踪报表，个险条线相关岗位人员可统一申请开通使用。4.为做好双录的支持工作，总公司信息技术部下发了《关于配合做好双录系统应用技术支持的通知》。按通知要求，各公司信息技术部配合本单位业务部门指导相关人员进行软件下载和安装使用，以分公司为单位明确双录运维工作联系人，负责收集并上报双录系统使用问题。

总公司将建立双录系统支持群组，成员包括总省双录工作联系人、两中心开发运维人员以及分公司运维人员，便于快速定位和解决问题。双录系统正式版将于10月25日上线，供下载正式投入使用。推荐录制方式，为确保满足监管录制要求，如下推荐录制方式供参考：使用专门的双录工作区域，布置桌椅和电源线路，配备外置摄像头或桌面手机支架，并调试好远近距离固定位置进行拍摄；两人配合完成双录工作，一人实施录制，一人配合并进行检查。