为积极应对退保给付高峰，缓解集中退保工作压力，公司在生命云服务APP平台实现银保通线下产品线上退保功能，提高保全服务时效，提升服务体验。生命云服务app——线上退保功能，银保通保单线上退保，线上退保功能，银保通保单线上退保险种控制规则，举个例子：2015年3月3号生效固盈B，2016年3月3日此单云服务APP退保列表展示。

银保通保单线上退保业务规则，固盈B、财富宝一号产品满足险种规则方可操作；核心业务系统保单投保人证件类型必须为居民身份证；OCR技术核对投保人身份证件、人脸识别技术确保客户本人办理业务；退保账户必须为原交费账户且退费金额不超过10万元；满足以上条件，方可在生命云服务APP操作退保。

方式一：微信扫描二维码，选择浏览器打开，点击下载；方式二：在应用市场、App Store直接搜索“生命云服务”进行下载。购买公司固盈B等产品老客户，可凭保单号和证件号码注册。登录，首次登录账号为投保人的身份证号，密码为证件号码后6位。退保，登录成功进入首页，点击“我的”?“保全服务”，选择退保保全项目。线上退保功能演示，符合条件保单均在保单列表展示，选择需要退保保单。