根据董事局张峻主席、总公司方力董事长、张汉平总经理2016年度工作会议重要讲话精神，公司在保证业务品质的前提下，在3-5年内实现进入世界500强的目标，分公司总经理室高度重视、薛励锋总提出XXX分公司在业务发展上不仅要跟上总公司的步伐，业务品质问题也亟待改善，为了更好的分析发现和解决分公司业务品质存在的问题，特根据总公司品质管理办法的相关要求，结合分公司各条线业务品质现状，制定了《XXX分公司业务品质管理办法》。现对此考核办法的考核标准及内容进行宣导。

分公司品质管理委员会架构，分公司品质管理委员会职责分工，业务品质考核，分公司对各中心支公司月度品质考核具体方式为：月度品质体现指标考核及过程监控指标考核。月度品质体现指标考核如下表：过程监控考核指标和标准如下：1、个险条线考核指标：2、银保条线考核指标：营运条线考核指标，个险转办件结案率、银行险转办件结案率、银保通投保资料回收率三项考核指标中任何一项低于问责值，将对营运主责实施问责。