修改项目时，需输入客户手机短信接收的授权码方可进行变更。另续期交费账户只能使用投保人本人的账户。通过拨打95519来办理保全业务，95519人工坐席，都要对客户进行身份认证（如提供身份证号码等信息），因此，在科技发展的当下已逐渐成为服务业必不可少的业务办理方式；如涉及到交费的业务，如还款还息等，需要核实投保人本人账户信息，通过银行转账交费。这样既方便于客户，又节省了销售伙伴们的大量时间。

主要功能---目前已实现的保全业务，联系信息变更（不含手机号），垫交方式变更垫交还款保单还款（连本带息），激活卡信息变更，还息续借，通用类：姓名+本人身份证号/保单号+保单要素核对（保额、保费、险种名称、投保年份、投保时联系方式中至少一个要素），激活卡类：姓名+本人身份证号码+卡号+卡密 ，认证方法，直接拔打95519，通过人工身份认证后即可。

本人身份证号码等以上人工身份认证+柜面开通的客户服务密码，认证方法，必须先注册E宝账且亲临柜面开通客户服务密码（4级权限）目前已实现的保全业务，1.拨打95519电话的来电号必须与核心系统手机号一致；2.来电人必须是电话保全项目的申请资格人（即保单权益人）；3.电话进行保单还款（连本带息）或还息续借时，提供账户必须是续期交费账户或借款到账账户。

电话进行垫交还款时，账户可以是续期交费账户，也可以提供新的账户，但必须使用投保人本人的账户；5.激活卡信息变更：激活当天发现错误来电即可变更（不计入保全工作量），激活次日后变更则需待激活日后7-10天后方可进行电话激活卡信息变更（话务员于短险系统查询到保单号及客户号且必须输入）。