未绑定的微信只能做微信报案，不能做微信申请，不能填写银行卡号，不能上传影像，无法接收理赔受理、补充资料通知，2、未绑定的微信必须知道理赔服务号（流水号）、出险人姓名、出险时间才能使用“理赔查询”功能查询报案和理赔情况，3、一个绑定的微信可以为任何他人做微信理赔，而申请人无需用自己的微信绑定账号申请理赔，如业务员可以用已经和自己身份绑定的微信为其任意客户申请理赔。

个人报案，1、点击“我的保险”，2、点击“理赔报案”，3、点击“个人报案”，4、填写“联系方式”（手机号码），获取并填写短信验证码，5、选择“与报案人关系”、填写“出险人姓名”、选择出险人性别，6、填写出险人“出生日期”，7、填写“出险日期”、选择出险地点“省、市、区”，8、选择“出险原因”、“申请事项”，9、选择投保地点“省、市”，10、下拉选择填写出险人“证件类型”、“证件号码”、“保险合同号”、选择“开户银行”、填写“户名”、“账号”。

点击“返回修改”重新修改报案信息，点击“确认提交”提交报案，13、系统提供理赔服务号（流水号），14、点击“上传资料”上传申请影像，15、勾选“我同意”，16、按照系统提示点击“+”逐项添加影像，17、上传资料是根据报案中“出险原因”和“申请事项”筛选的必须资料，但客户无需将全部种类的资料添加就能直接提交影像，18、点击“添加文件”打开影像索引，19、点击选择需要上传的影像，20、点击“上传文件”上传影像。

当全部影像上传完成后点击“完成”结束影像上传，22、点击“返回”重新上传影像，或点击“确认”完成影像上传，23、如何提交理赔资料的提示，点击“确认”，24、资料只能上传一次，不能重新上传，注意，微信理赔的核心内容是“个人报案”，不建议使用“快速报案”，因为快速报案不能上传影像，无法查询报案情况，无法接收理赔通知，快速报案的效果仅相当于普通报案，无法达到受理要求。