一、操作时间：产品首卖后

二、操作步骤：

（一）前期准备
1、圈定萃取人员：针对各职场有代表性的销售精英（件数王，保费王，城区，两乡或者针对某一特定人群有特殊销售心得的人员）进行圈定，提前下发萃取问题，做好萃取工作的前期沟通，让精英充分做好准备；
2、选择参与萃取人员：参与萃取人员选定，内勤主导，原来的销售精英但是近端时间销售出现瓶颈的伙伴也可以作为重点人员参与学习；

（二）  萃取流程
1、绩效人员作业发布：被萃取精英针对预先准备的问题进行发布；
2、互动时间：与会人员与发布者进行沟通互动，提问解惑；
3、汇总整理，拍摄视频：对于精英的萃取内容进行整理，萃取出来的话术进行视频拍摄，以便后期推广学习；

（三）  后期工作

1、    精英巡讲:萃取精英进行巡回演讲，对于萃取后的话术进行分享教学；

2、    萃取视频早会轮播：对于萃取后的精英视频早会进行轮播，供职场伙伴学习；

附：

一、可供参考萃取问题

（1）客户来源篇

1.  在开门红的前期准备中，你是如何开展自己的客养工作的？

2.  简单介绍一下你的开门红签单客户来源？

3.  是新客户还是老客户？

4.  新客户的话，是如何获得这个客户资源的？怎么跟他进行接触的？

5.  你是如何索取转介绍的？

6.  在你的客户群体中，你是如何对你的客户进行分类的？针对不同群体，如何开拓？

（2）服务模式篇

1. 这个客户，在开门红准备前期，你与他接触过几次？

2.通过哪种形式服务他？投入了多少成本？

3.在客养过程中，你又是怎样如何跟他切入开门红以及产品的？

（3）异议处理篇

1.跟客户介绍产品的过程中，遇到过什么异议？你是如何解决的？

2. 开发的客户里，有没有客户是用之前鑫账户中的资金进行购买的？如果有，你是怎么跟他沟通的？

3.遇到对资金安全性有疑义的客户，你是如何应对的？

4.针对资金流动性方面的疑义，你是如何处理的？

（4）促成篇

1.请列举自己常用的、且个人认为使用有心得的1-2个展业工具？

2.请对这个工具的功能，内容及形式进行介绍。结合一个实际案例进行介绍。

3.展业中有哪些个性化的话术以及技巧？结合实例进行介绍。

4.新产品签单中，有哪些典型例子你觉得可以分享？

5.你是如何促成这单的？是通过平台、个团专还是自主展业？

6.通过平台签单，你是如何邀约客户的？在平台中如何促成？

（5）展望篇

1.在后续的开门红过程中，你打算如何继续深挖客户，持续签单？

二、推荐的采访逻辑模式

1.  你的签单客户来源在哪？老客户还是新客户？

2.  老客户的话，在开门红准备前期，你与他接触过几次？通过哪种形式服务他？投入了多少成本？在客养过程中，你又是怎样如何跟他切入开门红以及产品的？客户反应如何，你又是如何应对的？你在这次的展业过程中，你觉得有哪些独到之处可以值得分享的？请结合实例进行讲解。出现了哪些问题？你是如何解决的？

3.  新客户的话，你是如何获得这个客户资源的？如果是转介绍，你是如何索取转介绍的？你又是如何开拓这个客户的？投入了多少成本？在开拓这个客户的过程中，你是如何切入到本次开门红以及开门红产品的？你是如何介绍开门红产品的？通过什么方式促成？展业过程中值得借鉴的话术是否可以分享一下？请结合实例进行讲解。出现了哪些问题？你是如何解决的？