问题：为什么一定要投保交强险？ 话术示例：“您好，您的车首先要上一个交强险，这是国家规定的强制性保险，是法定保险，必须要买的，它赔偿的是交通事故中第三者的人身伤亡和财产损失。如果您的车不投保交强险就直接上路的话是属于违法行为，交警有权扣车到补办交强险为止，此外还可以处以保费两倍的罚款。”

应对要点：明确国家强制性责任保险，交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡，财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。问题：车损险赔的是什么？话术示例：1.“车损险赔的是车辆本身的损失，性价比较高，是常用的必保项目。平常跟别的车擦着了、追尾了、碰着栏杆了什么的小擦小碰的就可以走保险了，而且对于火灾、爆炸、雷击、冰雹、暴雨等灾害造成的损失也可以赔付。”

“在发生单方事故时，爱车的损失将在车损险项下得到赔偿；在发生机动车互碰的交通事故时，将根据您在事故中的责任比例赔偿爱车的损失。”3.“您的爱车价值很高，发生事故需要维修，修理费用也将比较高。如果您投保了车损险，那么刚才所说的本车损失您都可以不用担心。”应对要点：举例说明车损险是针对车子本身的保障。

客户孙某某一辆用了五年奥迪Q7 4.2，实际价值还有652800 元，考虑到已经五年，投保时正好资金有点周转不开，就没有投保车损险，没想到2013 年菲特台风期间，在余姚某地下车库被泡七天才拖出，车辆已经无修复价值，直接损失652800 元。

客户李某某的保时捷凯宴价值106 万，2013 年7 月19 日昆明夜间暴雨，地下车库水漫金山，被泡一天一夜，车辆推定全损，由于车主投保了车损险及不计免赔险仅不到十天功夫李某某获得了106 万元赔款，高高兴兴又去买了一辆新款保时捷凯宴。