近年来，我省系统新单POS收费出现了增长苗头， 2015年至11月份，POS收费占新单收费的46.99%，其中个险新单POS收费占新单总保费的62.56%，高于全国平均水平5.04%。大量的POS收费不仅增加了公司成本，更重要的是加大了收付费风险控制难度，存在较大的风险隐患。

POS机操作人员承担使用过程中的身份识别及账户信息核对职责：3. POS机操作人员刷卡时，须对缴费人（持卡人）进行身份识别、账户信息核对。应提示缴费人出示有效身份证件、银行卡，通过审阅持卡人银行卡面上的姓名、拼音、背面签名、刷卡凭条上的签名、存款凭条等方式辨别客户身份。4. 缴费人提供非投保人、非被保险人、非受益人本人银行卡办理缴费业务的，应填写《委托缴费声明书》并由POS机操作人员报直接主管审批后进行刷卡收费。并留存投保人、银行卡所属人身份证件、银行卡复印件（影像件）。

对于符合反洗钱交易及《**保险股份有限公司客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存工作管理规定》对于客户身份识别要求的，应按规定收集、提交、保存相关材料，并填报可疑交易。6. 柜面使用POS机收费时，由柜面POS机操作人员负责对缴费人（持卡人）进行身份识别及相关资料留存。

对于公司内部人员违规代客户刷卡缴费行为，应分别按代刷卡金额的3%对POS操作人、销售部门负责人和代刷卡人进行罚款。《POS收费代刷卡登记表》经市分公司客户服务中心经理及财务会计部经理审核后，每月10日前反馈至人力资源部薪酬管理岗或销售渠道人员管理岗处进行扣款。公司内部人员离职的，在最后一次结算报酬、佣金或退还保证金前，应核查其是否存在代刷卡应扣款项。