递交保单及售后服务44页.ppt

递交保单的重要性
递交保单是售后服务的第一步
让客户感到买到好东西，而且受到好的服务
让客户认同保单与他的需求相匹配
借送保单机会，再次强化依赖度，推荐更完整的保障计划
获得介绍准主顾的机会
你是客户眼里的“公司”，确立你和公司的威信
流程：
表示祝贺；
依照保单，再次强调购买的必要性；
请客户签收，并收回暂收收据的“客户联”；
收集客户更为详细的信息, 为再次推销铺路；
推销业务员本人的服务价值：让客户意识到，因为有你的服务，保单显得更有价值；
获取准主顾的名单；
离开前再度祝贺客户。