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拒绝的真相
一、分析客户拒绝的本质
        人之常情（人之本性）
        自我保护

☆心理学家分析：大多数人对陌生事物的接受，总是抱着排斥的心理。拒绝只是客户习惯反射的动作。
拒绝的真相
二、客户拒绝原因的分析
          根据美国寿险协会调查结果显示，客户拒绝保险的原因有以下几点：
             不信任       约占55%
                   不需要              20%
                  不适合              10%
                不急                  10%
              其他                   5%
         由以上的分析我们可以看出，大部分人其实还是需要保险。