团险100问
河南**  营销部
前  言
为了加深专员对团体业务的了解，帮助专员进行团体业务的开拓及发展，促进专员与营销人员及客户之间进行有效沟通与合作，进一步规范专员队伍的建设及管理工作，特编写《团险100问》手册。望大家认真学习，从而保证团险业务的顺利开展。
河南**  营销部
课程大纲
 与营销员沟通篇---12问
 与客户沟通篇---18问
 激发营销员潜力篇---14问
 启发客户需求篇---18问
 向客户介绍篇---51问
河南**  营销部
1.**人寿是一家什么样的公司？
2.我们公司为什么要做团体保险？
       人身保险作为对人的身体及生命的保障，每个人都需要，而团体保险是最适合企业的保险形式。贵公司投保团体保险，一方面体现贵公司对全体员工的关怀，任何员工因疾病或意外遭遇不幸，一份保障让企业、员工（或家人）少了后顾之忧；同时把企业的财务风险转嫁到保险公司。降低了企业的财务风险，履行企业责任，降低经营风险。另一方面，团体保险能配合企业的人力资源管理，员工福利保障计划是企业人力资源管理中一项重要内容；可以有效增强企业的凝聚力，维护企业人力资源的稳定，让员工工作安心，有归属感。
河南**  营销部
3.团体保险的优势是什么？
1）投保手续简便，与个人保险相比，生调、体检等手续大为简便，大部分团险业务提供投保单、每位员工的人名清单，身份证号，所从事的具体工作等材料，并加盖公司的公章或合同章即可投保；
2）保险费低廉。
3） 保险责任设计灵活，可根据企业的不同关注点配合企业人力资源管理的要求设计保险计划。
4）在保险期间内可以变更被保险人，解决了企业人员流动问题。对新进员工加保，保险公司按天收费，降低了企业财务负担。对企业员工离职减保，保险公司扣除已承担保险期间保费后，剩余保费退回投保人的账户中。
5）转嫁企业财务风险。
河南**  营销部
4.团体保险有国家财税政策支持吗？
根据财政部的政策，一般在福利费中列支；有些地区也可以单独列支保险费，计入成本。
5.团体保险可以单独为我公司设计吗？
可以。**人寿拥有专业的团险业务技术力量，可以根据贵公司的实际情况，为贵公司量身打造最合适和优惠的团体保险计划。请介绍一下贵单位的基本情况或保险需求，您介绍的越详细，我们的方案设计将越适用。
河南**  营销部
6.团体保险可以变更被保险人吗？
可以。在保险期间内，考虑到企业员工的流动性，我们的团体保险是可以变更被保险人的，可以增加被保险人，也可以替换被保险人（仅限于主险与附件险均为意外险）。
7.怎么增加被保险人呢？
贵公司经办人提供部分人员变更清单（增加的被保险人姓名，性别，年龄，身份证号，所从事的工作职业、保额，需加盖企业公章或合同章）、保单原件，经办人身份证件。有可能需要：非联系人亲办情况的委托授权书、投保时规定需要有团体健康声明书的险种在增加被保险人时也需要提供团体健康声明书。增加被保险人需要缴纳未到期的保险费，到我司办理增加被保险人保全操作。当然我们业务员可以上门服务（作为受托人办理）。
河南**  营销部
8.怎么减少被保险人呢？
贵公司经办人提供部分人员变更清单（需加盖企业公章或合同章）、保单原件，经办人身份证件，到我司办理减少被保险人保全操作。有可能需要：非联系人亲办情况的委托授权书、投保时规定需要有团体健康声明书的险种在增加被保险人时也需要提供团体健康声明书。减少被保险人后，保险公司将对未承担保险责任的部分保费退回投保人账户。当然我们业务员可以上门服务（作为受托人办理）。
河南**  营销部
9.可以同时增加和减少被保险人吗？
可以同时增加和减少被保险人。经办人需提供部分人员变更清单、保单原件、经办人身份证件。有可能需要：非联系人亲办情况的委托授权书。向我司申请替换被保险人保全，这种变更被保险人的操作必须是相同工作性质（职业类别相同）的员工进行替换，同时换出人员为未发生理赔人员；若工作性质（职业类别）不同，则先根据要求减少的被保险人工作性质测算应退保费，再根据要求增加的被保险人工作性质测算应缴保费，两者相抵，多退少补。我们可以上门为您办理（作为受托人办理）。