应对增员异议 必胜攻略!
在增员的过程中,最常见的就是各种各样的疑虑与拒绝,如何处理这些异议?以下探讨10类常见的拒绝处理话术。
1.我对保险不了解 又没有经验 怕做不好
参考话术一 其实保险是一门专业的学科,很多营销员从业前都不了解保险。但是,我们公司有系统培训,一定能帮助您很快熟悉这个行业。而且,第一次展业时,我会陪您一起去,有我帮您讲解说明,您只要从旁学习就可以。
参考话术二 您的担心也不是没有道理。但请想想,您刚开始工作就能进入角色吗?您从事第一份工作之前就有类似的经验吗?……但您现在已经得心应手了。所以说,经验是逐步积累的。做保险也是一样。我们公司在培养新人方面已经积累了很多成熟的经验,公司会有系统的培训。当然在接触市场的过程中我也会帮助您。
2.我认识的人有限/我的朋友太少 怕做不久
参考话术一 其实保险并不是只向亲朋好友卖,保险是人人都需要的,您的亲人需要、亲人的朋友、同事也需要;您的朋友需要,您朋友的亲人、朋友的朋友也需要,只要您用心、勤奋,他们一定会支持您,会介绍新客户给您,这样您认识的人会越来越多,会做得越来越好。
参考话术二 “一回生,二回熟,三回四回是朋友”。朋友圈子小,是因为平时接触太少、交往太少。做保险就是交朋友,通过这份工作,会促使您更好地与人交往接触,不断拓展人脉。现在的社会,“人脉就是钱脉”,难道您不想扩大自己的人脉圈吗?关键点做保险不一定要靠朋友多,但做了保险一定会使您的朋友越来越多。
3.我口才不好 不适合做保险
参考话术一 您认为做保险需要很好的口才吗?重要的是您只要将寿险的保障及利益告诉给您的客户就可以了,好的产品大家都会喜欢,只要说真心话就行了。参考话术二 您以为我的口才好吗?我只不过比您先加盟,已经了解保险公司的产品及市场计划。假使要您谈目前从事的工作,您一定比我介绍得有条理,因为那是您熟悉的。因此,要是您熟悉保险公司的产品及市场计划,人家一定也会说您的口才很好的。
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