一、报送
月度分析启动会和晨夕会应形成书面会议纪要,主要内容为参会人员、会议时间、会议议题、主要内容、解决的主要措施、会议签到等,重点根据会议记录表的情况检查会议召开情况,作为上级机构对下级机构进行工作督导、考核考评的一项重要内容。
分公司银行保险部业务督导室、机构银保部经理及督训为团队日常管理追踪落实人。
每月10日前,各机构以书面材料形式上报下列材料:
1、每月召开的所有会议的会议记录
2、活动量管理检查情况(当月出勤情况、当月《工作日志》记录情况、渠道经理批阅情况、存在的主要问题)
5、各机构将上月扣款及明细表报分公司银行保险部(附件三,包括差勤、会议、工作日志扣款),由分公司银行保险部部从责任人当月工资中扣除。
二、处罚
1、没有按照要求召开晨夕会的,机构银保部经理每次50元,督训每次20元;
2、没有按照要求召开月度分析启动会的,机构银保部经理每次100元,督训每次50元;
3、会议纪要不完整,无业务分析改进措施等实质性内容的,机构银保部经理每次50元,督训每次20元;
4、没有按时上报每月召开的所有会议的会议记录机构银保部经理每次30元,督训每次10元。
对本规定中同一事项连续两次执行不到位的,按照上述标准双倍处罚。由机构银保分管总、银保部经理向分公司银行保险部专项汇报整改措施。整改后由分公司银行保险部进行验收,验收仍不合格的,扣罚机构负责人当月绩效工资。
三、奖励
分公司将不定期的对各机构基础管理执行情况进行抽查,执行情况优异的,将视情况予以通报表扬、现场观摩学习、外出参观等奖励。
标准KPI指标体系
KPI指标体系是过程管理的重要组成部分,也是过程管理是否有效的重要衡量标准,目前分公司着重强调下列指标:
序号 | 指标 | 参考指标 | |
XX本部 | XX中支 | ||
1 | 人均标保 | 15 | 10 |
2 | 人均期缴 | 8 | 4 |
3 | 举绩率 | 90% | 80% |
4 | 期缴举绩率 | 70% | 60% |
5 | 正式客户经理占比 | 65% | 60% |
6 | 当月网点开单率 | 60% | 50% |
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