第一条 目的

深入贯彻“以价值为导向、经营客户、建设团队”的公司战略，全力配合个险“组织发展、专业化经营”的经营思路，提高团队留存率，打造业绩、品质双优的高绩效精英代理人队伍。

第二条 精英代理人入围标准

1、入司服务年限：3年以上

2、业绩标准：近三年每月承保2单及以上。

3、代理人职级：正式业务代表、正式收展员以上。

4、品质标准：

(1) 无长险首两年疾病出险件，无长险首年出险件；

（2）医疗险赔付率小于100%。

第三条 精英代理人资格维持标准：

1、每月承保2件（各月平均数还是当月维持需要指定？）

2、合计承保标保3000元及以上

第四条 精英代理人分级标准

   精英代理人以服务年限为基准，同时参考承保件数，将精英代理人分为钻石、白金和金牌三类，具体标准如下：

第五条 精英代理人晋级标准

1、从“金牌精英代理人”到“白金精英代理人”晋升要求：

（1）连续获得“金牌精英代理人”称号1年（含）以上；

（2）符合“白金精英代理人”入围标准。

2、从“白金精英代理人”到“钻石精英代理人”晋升要求：

（1）连续获得“白金精英代理人”称号2年（含）以上；

（2）符合“钻石精英代理人”入围标准。

第六条：精英代理人退出标准：

1、出现长险首两年疾病出险件或长险首年出险件，或医疗险赔付损失率>100%。

2、如代理人有重大违规（诱导不实告知、代体检、代签名、提供虚假客户信息、电话回访造假、重大投诉等），给公司造成重大损失，除按照基本法进行处罚外，退出精英代理人荣誉体系。

3、营业部经理所属的营业部进入高风险营业部组范围。

4、出现挂单（其它代理人经办的保单挂在精英代理人名下）或拆单（同一客户相同保险计划进行拆分）行为。

第七条：精英代理人分类服务

    根据精英代理人的不同级别，分公司制定相应的服务举措。

1、精英代理人共享服务资源：

（1）每位精英代理人佩戴一枚“精英徽章”。

（2）“精英代理人”标识和保单封套专享。

（3）精英代理人“宽松投保规则”专享。

（4）核保绿色通道。总分公司资深两核、客服人员组成“运营管家团队”，提供24小时业务咨询服务；实施大单核保前置，专人追踪，疑难问题专人负责提供大单服务解决方案。

（5）授予资料原件审核权、部分保全业务代办权、理赔小额案件先行给付权。

（6）XX分公司核保管家服务手册

（7）代理人满意度电话回访。

(6) 免费提供产品说明书和红利演示表。（）

（7）分公司“短信服务”专享，时时为精英代理人推送有助于销售的信息、案例、公司新闻、规则修订信息、节日问候等

2、分级服务专享：

3、精英季度考核服务

每个季度考核一次，如持续每月标保≥1万元，奖励：上网U盘一个。

第八条分公司特色专享服务

1、制作核保管家宣传册。宣导精英代理人优惠服务措施，并在手册上体现总分公司的核保管家信息。

2、搭建信息平台，利用微信中的“扫一扫”，吸引精英代理人关注“XX精英代理人核保管家服务团队”。

3、建立培训机制。分支公司核保管家服务小组走进营销一线。从两核和客服等多个维度对精英代理人进行培训和服务。让运营也成为代理人成长摇篮的一部分。

4、建立“精英代理人VOC机制”，指利用调查问卷、电话回访和座谈等形式了解精英代理人意见、建议及需求反馈，对收集内容进行分析整理并及时处理的过程。

表一：XX分公司精英代理人数量分布

表二：筛选标准

1、于2011年9月1日之前入司的代理人

2、承保时间：2011.9.1和2013.8.30之间承保的保单件数。

3、年均48单以上（含）

注：根据总公司制定的近三年的承保件数，起到一个激励作用。

保单封套费用：