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国寿e家e周工作模式36页.ppt

  • 更新时间:2012-10-23
  • 资料大小:2.05MB
  • 资料性质:授权资料
  • 上传者:wanyiwang
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内容页右侧
资料部分文字内容:

我的e周工作模式

要内容:

 

2

飞信功能介绍:

      可以通过电脑、手机、网页等多种终端登录,实现PC和手机间的无缝即时互通,保证用户能够实现永不离线的状态;同时,飞信所提供的好友手机短信免费发、手机电脑文件互传等更多强大功能,在真正意义上为使用者创造了一个不受约束、不受限制、安全沟通和交流的通讯平台。

多终端登录

免费短信发送

语音群聊

文件互传

私信功能

及时通讯

3

理财计划器功能介绍:

     可以通过简便操作,按照顺序输入多组数字信息实现现金流、年金等终值、现值的计算,同时能够计算出用户的消费支出规划、教育规划、投资规划以及退休养老规划所需要的储蓄、投资、理财资金需求。

单笔现金流的终值、现值计算

年金的终值、现值计算

分期付款的计算

现金流的计算

消费支出规划

教育规划

投资规划

退休养老规划

 

4

微薄功能介绍:

     可以将您看到的、听到的、想到的事情写成一句话,或发一张图片,通过电脑或者手机随时随地分享给朋友。您的朋友可以第一时间看到你发表的信息,随时和您一起分享、讨论。您还可以关注您的朋友,即时看到朋友们发布的信息。

转发功能

关注功能

评论功能

搜索功能

私信功能

5

使用与应用的区别:

功能是“死”的,只有和用户的日常生活工作结合在一起应用才能发挥出真正的功效,才能让功能“活”起来

6

7

国寿e家系统的应用

客户管理、保单管理    

计划书制作 

电子投保  

个人业务信息查询  

团队经营信息查询   

那么,“不受欢迎”的功能是不是没有用的功能呢?

8

所以,我们推出“我的e周”工作模式

主要内容:

10

理论上,营销员一周都该做什么?

制定周计划

参加早会

约访客户

拜访接洽

制作计划书

演示促成

产说会

售后服务

增员

记录工作日志

积累准客户

学习总结

实际上,营销员一周都在做什么?

制定周计划(没了)

参加早会(木了)

约访客户

拜访接洽(少了)

制作计划书

演示促成(差了)

产说会(多了)

售后服务(懒了)

增员(疲了)

记录工作日志(忘了)

积累准客户

学习总结(算了)

国寿e家系统以其功能应用能不能帮助改变?

12

国寿e家能为此做些什么?

销售支持

售后服务

沟通交流

客户管理

个人业绩查询

个人收入查询

财务需求分析

计划书制作

财务需求分析

公司产品介绍

利益演示

计划书制作

电子投保

客户生日提醒

通知类清单查询

保单管理

公司资讯

职场训练

营销员论坛

 

13

国寿e家系统的局限性

营销员上网条件有限

营销员上网频率有限

营销员上网习惯有限

网络版资料较为分散

较难实现多人间互动

如何才能做到

“人机合一”?

14

营销员:我的e周工作模式模型

使用

15

营销员:我的e周

规格:A4

目的:网络版的延伸

内容:

现场服务客户计划

重点开拓客户计划

活动量记录

e周评估

主管审批

 

16

第一步:本周需要现场服务的客户

姓名

联系电话

服务项目

销售机会

计划时间

达成打√

备注

1

加 转 增

2

加 转 增

3

加 转 增

4

加 转 增

5

加 转 增

6

加 转 增

7

加 转 增

 

营销员每周日登录网络版

在业务信息查询中查找出需要现场服务的客户

并在这些客户中,挑选出有销售机会的客户并填写

17

第二步:本周重点开拓客户

姓名

联系电话

已够产品

销售计划

达成打√

备注

1

约  洽  计  产  转  增

2

约  洽  计  产  转  增

3

约  洽  计  产  转  增

4

约  洽  计  产  转  增

5

约  洽  计  产  转  增

6

约  洽  计  产  转  增

7

约  洽  计  产  转  增

 

营销员每周日登录网络版

在“我的客户”中查找出当前有开发价值的客户

并在这些客户中,挑选出销售机会大的客户并填写

18

第三步:本周活动记录

日期

约访

接洽

计划书

产说会

服务

转介绍

销售成果

周1

周2

周3

周4

周5

周6

周日

合计

 

营销员根据之前两个表格的客户信息,借助单机版开展销售工作

每天晚上填写当天的活动量情况

19

第三步:本周活动记录(举例)

日期

约访

接洽

计划书

产说会

服务

转介绍

销售成果

周1

3

1

1

0

1

0

周2

4

0

0

0

1

0

周3

4

2

1

2

0

0

周4

0

1

0

0

2

0

周5

5

1

1

2

0

0

周6

0

1

1

1

1

0

双喜,1万保费

周日

3

0

0

1

0

0

合计

19

6

4

6

5

0

双喜,1万保费

 

您看出问题来了吗?

20

进一步延伸:本月活动记录(举例)

周期

约访

接洽

计划书

产说会

服务

转介绍

销售成果

第1周

19

6

4

6

5

0

双喜,1万保费

第2周

25

3

6

5

4

1

第3周

16

5

6

2

8

1

第4周

29

4

9

9

2

0

双喜,2万保费

合计

89

18

25

23

19

2

双喜,3万保费

 

您看出问题来了吗?

21

e周小结:来给自己的工作打个分吧!

①服务质量评估:本周计划的现场服务是否都达成了?   □是   □否

②服务深挖评估:本周计划的现场服务的开拓成果:签单        转介绍     增员    

③开拓客户评估:本周重点开拓客户中有    名客户产生工作成果。这反映您甄选重点开拓客户的能力

④开拓成果评估:本周重点开拓客户的成果有:签单        转介绍     增员    

⑤约访能力评估:本周合计接洽数量是否超过约访数量的一半?  □是   □否  这反映您约访的能力

⑥接洽能力评估:本周合计计划书数量是否超过接洽数量的一半?  □是   □否  这反映您接洽的能力

⑦促成能力评估:本周合计产说会数量是否低于计划书数量的一半?  □是   □否  这反映您自主销售的能力

评估人姓名:                 本周时间:        日~       

主管批阅:

 

每周结束,营销员进行e周小结

将“我的e周表”下半页撕下来交给主管批阅!

22

营销员:我的e周工作模式

周日借助“国寿e家”网络版筛查重点客户

周日借助“国寿e家”网络版查询售后服务

周日借助“我的e周”制定销售计划

周内借助“国寿e家”制作计划书

周内借助“国寿e家”单机版进行销售演示

周内借助“国寿e家”电子投保进行签单

周内借助“我的e周”开展记录活动信息

周末借助“我的e周”分析工作成效

周末提交半页“我的e周”交由主管批阅

23

主要内容:

24

团队主管角色的分析

团队主管

下级主管

直辖组员

直辖组员

领导者:管理下级主管

招募人:落实人力发展

管理者:管理直辖组员

下    属:接受主管管理

营销员:开展业务拓展

25

主管作为 VS 国寿e家系统功能支持:

应该关注的问题

属员的举绩情况

属员的活动量情况

团队业绩情况

团队人力发展情况

自己的职级发展

《团队新单报表》

《营销员“我的e周”》

《团队业绩轨迹表》

《团队人力发展报表》

26

主管作为 VS 国寿e家系统功能支持:

应该开展的工作

对组员进行辅导

开展业务陪访

个人售后服务

个人业务拓展

团队增员

《营销员“我的e周”》

国寿e家单机版

《个人业务信息查询》

国寿e家单机版

国寿e家单机版

27

团队主管一周的工作排列:

周五

周日

周一

周二

周三

周四

周六

主管的一周

制定计划

鼓舞士气部署工作

激励低零绩效人员

辅导低零绩效人员

激励追踪高绩效

动员冲刺

团队建设

制定计划

一周总结

开展客户服务、业务拓展、招募增员

28

主管:我的e周工作模式模型

29

主管:我的e周

规格:A4

目的:网络版的延伸

内容:

现场服务客户计划

重点开拓客户计划

重点辅导营销员

销售活动量记录

管理活动量记录

主管审批

30

第三步:本周重点辅导的组员

主管每周日登录网络版

在“团队新单报表”中查找出需要辅导的营销员

并在这些组员中,挑选出急迫需要辅导的组员并填写

姓名

联系电话

本月业绩

辅导计划

备注

1

心态  技能  知识  陪访  追踪  检查

2

心态  技能  知识  陪访  追踪  检查

3

心态  技能  知识  陪访  追踪  检查

4

心态  技能  知识  陪访  追踪  检查

5

心态  技能  知识  陪访  追踪  检查

6

心态  技能  知识  陪访  追踪  检查

 

31

第五步:本周管理活动记录

营销员根据第三步表格的组员信息,以及实际开展的管理工作管理活动量填写

日期

会议经营

活动量检查

个别辅导

陪访

追踪

增员面谈

其他工作

备注

周1

周2

周3

周4

周5

周6

周日

合计

 

32

主管:我的e周工作模式

周日借助“国寿e家”网络版筛查重点客户

周日借助“国寿e家”网络版查询售后服务

周日借助“国寿e家”网络版查询辅导对象

周日借助“我的e周”制定销售及管理计划

周内借助“国寿e家”制作计划书

周内借助“国寿e家”单机版进行销售演示

周内借助“国寿e家”电子投保进行签单

周内借助“我的e周”开展记录活动及管理信息

周末提交半页“我的e周”交由上级主管批阅

33

我的e周特点:

工作对象选择标准灵活:

重点开拓客户、现场服务对象、重点辅导组员均可根据用户实际情况进行选择

协助用户做好工作计划

指导用户开展工作

借助简易活动管理

引入主管监控机制

携带方便

34

“国寿e家”与“我的e周”

35

结束语:

没有用所以没有用,

越没用越没用,

有用所以有用!

36

 


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