电话助理转化技术
目 录
一.电话助理转化要素
1.制度引导
2.利益引导
二.电话助理转化测算
一.电话助理转化要素——制度引导
招聘时
——“我们这里有很多岗位,有行政助理、电话助理还有会务助理,还有业务代理人、主管,你看你适合哪个岗位,但是岗位并不是一成不变的,而是根据你的工作表现,相应调整,甚至升迁到更高的工作岗位,收入也会随之不断增加。”
2. 二个月后
——“***,经过两个月的时间,我们觉得你的工作表现还是很不错的,约访技能也越来越灵活,所以我们决定把你的岗位进行一个调整,可以达到更高的收入……”
电话助理转化要素——利益引导
“***,你看这是上个月新人业务员(刚刚转换为业务员的电话助理)的收入,其实大部分名单都是通过你打电话邀约过来的,通过产说会,公司统一的促成平台,她的收入就比你高出4-5倍,你现在觉得你的技能比她差吗?”
二.电话助理转化测算
假定:8条线营服,2个月转换一次,持续运作一年,
转换代理人数量=8条线×2人(1人电销1人电增)×(12个月÷2个月)
×80%转换率×60%留存率
=46人
20条线=(20÷8)×46人=115人
40条线=(40÷8)×46人=230人
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4 浙公网安备 33040202000163号