增员名单黄金跟进模型:从“猎人思维”到“农夫思维”的转型之路
引言
在保险行业高质量发展的今天,“增员难、留存更难”已成为团队管理者面临的普遍困境。传统的“人海战术”式增员——广撒网、海量获客、一次性交易——正在被市场淘汰。越来越多的团队发现,真正决定组织发展质量的,不是你认识多少人,而是你如何经营这些人。
“35730增员名单黄金跟进模型”正是为解决这一问题而生。它不是一个简单的数字组合,而是一套完整的名单管理哲学和作业体系。
第一部分:理念升级——为什么名单管理需要“农夫思维”?
一、猎人思维 vs 农夫思维:两种范式的根本差异
在过去相当长的时间里,保险增员普遍奉行“猎人思维”:
追求数量:广撒网、海量获客,信奉“量大出奇迹”
一次性交易:增员上岗即结束,缺乏后续培育
资源浪费:大量被拒绝或暂时无意愿的名单被直接丢弃
这种思维模式在人口红利期或许有效,但在当下早已难以为继。取而代之的,应该是“农夫思维”:
追求质量:精准筛选、分层培育,关注每一粒“种子”的成长潜力
长期主义:播种、培育、收割、复种,形成可持续的人才供给循环
资产沉淀:将增员名单视为需要长期经营的“资产”,而非一次性的“消耗品”
二、核心理念:增员是过程,而非事件
农夫思维的底层逻辑是:增员不是一场“速度赛跑”,而是一场“耐心耕耘”。
一名优秀的农夫不会在播种后第二天就挖开土壤检查种子是否发芽。同样,优秀的团队管理者也不会期望一次接触就能完成增员转化。名单经营是一个“慢工出细活”的过程,需要时间、耐心和持续的专业投入。
坚持3个月,名单的“含金量”和“留存率”都会发生显著变化。 这正是35730模型的时间设计逻辑——它不是要求你在3天内完成转化,而是要求你在3天、5天、7天、30天这四个关键节点,做对的事情。
第二部分:核心策略——精准化、分层化、标准化、生态化
基于农夫思维,35730模型提炼出四大核心策略,构成了增员名单管理的完整框架。
策略一:来源精准化——从“广撒网”到“精耕田”
增员名单的质量,从根本上决定了转化的效率。精准化来源策略聚焦三种高效渠道:
1. 朋友圈引流
打造主管或绩优个人的专业IP,如“保险老兵”“理财规划师”等,持续发布高质量的从业感悟和典范案例。这不是简单的产品推销,而是通过专业内容输出,吸引那些对保险行业真正感兴趣的人主动靠近。
2. 转介绍中心
给予转介绍人适当的激励——推荐成功入职并留存。最优质的转介绍来源,是那些满意度高、有人脉资源的老客户。一个满意的客户,可能为你带来一个优秀的增员对象。
3. 活动获客
通过社区活动、公益活动等“三公里”范围内的线下活动,观察参与者的潜力,筛选符合增员画像的目标,并进行持续经营。
这三种方式的共同特点是:从“流量”到“留量”的转化。传统的陌生拜访和泛泛转介绍已难以为继,当下更注重的是建立信任基础之上的精准触达。
策略二:名单分层化——建立“A/B/C/D”四级名单池
不是所有名单都值得投入同样的精力。分层管理的本质是资源的最优配置。
层级 | 定义 | 典型特征 | 管理策略 |
A类 | 意向强烈 | 主动咨询、参加创说会 | 面试官面谈,24小时内跟进 |
B类 | 有一定兴趣 | 参加过活动未表态、朋友推荐未联系 | 预热,每周1-2次弱触达 |
C类 | 潜在但犹豫 | “再想想”、“收入不稳定” | 异议处理,案例激活 |
D类 | 拒绝 | 明确拒绝 | 做好标记,定期唤醒 |
在名单管理档案上,每一类名单都必须打上标签,例如“#A类-高学历”“#B类-有销售经验”“#C类-对收入敏感”。这不仅便于个人梳理,更能实现精准面谈,大幅提高效率。
策略三:跟进流程标准化——用“标准流程”代替“经验”,用工具代替人脑
标准化是规模化的前提。35730模型的核心,就是用一套可复制、可执行的标准流程,替代依赖个人经验的做法。
“3-5-7-30”黄金跟进模型正是这一策略的集中体现:
第3天:首次主动联系,完成分层筛选
第5天:发送“事业说明书”,将兴趣转化为具体认知
第7天:提出邀约,完成线上到线下的关键转化
第30天:二次激活,唤醒沉睡名单
这套流程的价值在于:让系统替你记忆,让流程替你执行。 无论谁来操作,只要严格按照流程执行,都能获得相对稳定的转化效果。
策略四:留存导向生态化——增员不是终点,留存才是
增员只是起点,留存才是目的。策略四的核心思想是:用生态化的思维构建新人留存体系。
具体包括:
新人班强化体验感:让新人在入职初期就感受到有温度、有文化的团队氛围
师徒帮帮对:建立一对一的辅导机制,确保新人有人带、有人问
新兵营持续经营:不是培训结束就放手,而是提供持续的成长支持
增员人新增有效方案牵引:让增员人有动力、有方法地持续关注新人的发展
只有提高增员效率与新人留存率,团队才能在激烈的市场竞争中占据主动。提高认知、告别盲目,尊重流程、量质并举——这是每一位团队管理者的必修课。
第三部分:标准流程——“3-5-7-30”黄金跟进节奏
如果说核心策略是“道”与“法”,那么标准流程就是“术”与“器”。以下将详细拆解四个关键节点的操作要点。
第3天:第一次主动联系——建立初步印象,完成分层筛选
目的:这不是推销工作,而是建立联系,了解对方的动机、背景和顾虑。这是关键的“定性”环节。
方式:电话优先于微信语音,避免使用长文字消息。
话术模板(以“行业咨询”切入):
“王哥您好!我是XX保险的健财师XX。我们正在做一次‘职业转型’小调研,看到您在XX行业经验丰富,想请教几个问题,就五分钟,方便吗?”
三个必问问题:
动机:目前状态如何?有没有考虑过换赛道?(开放式提问,不要问“你要不要来做保险”)
背景:您最擅长什么?朋友圈人脉如何?
顾虑:怎么看待保险行业常见的几个担忧?
应变策略:
A类(主动、有经验、人脉广、顾虑少):约定进一步沟通时间,但不要急着约见面
B类(有兴趣但犹豫):记录核心顾虑,承诺后续发送相关案例
C类(敷衍、说“再想想”):不要死缠烂打,约定后续发送行业资讯
D类(直接拒绝):标记为“无效”,但保留联系方式
第5天:发送“事业说明书”——用数据与案例,将兴趣转化为具体认知
目的:用可视化的、经过设计的材料,把“做保险”这件事具象化、可感知化。
方式:微信发送,可配合招募彩页或线下介绍。
内容结构(切忌空谈):
收入模型:真实新人前3个月、6个月、1年的收入区间图
培训支持:从0到1的新人成长地图
成功案例:2-3个同背景的真实案例
明确路径:面谈→创说会→岗前培训→考试→签约
发送话术:
“张哥,按照上次说的给您发一份我们团队的新人事业说明书。里面详细说了新人真实收入、培训怎么做、晋升通道。您先看看,尤其推荐那个和您背景很像的案例。”
关键提醒:发送后不要立即追问“看了吗”,给对方1-2天消化时间,可在第6天晚上或第7天白天再跟进。
第7天:提出邀约——完成从线上到线下的关键转化
目的:邀请参加正式的创说会或团队见面会,借平台力量做最后说服。
方式:电话或微信语音。
邀约模板:
“王哥,上次发的事业说明书看了吗?我们这周六下午2点有场内部事业说明会,有总监分享趋势,还有入行一年的伙伴做真实分享。1个小时,您来听听?”
常见拒绝应对:
“没时间”:提供替代方案,如周五晚上咖啡厅30分钟单独交流
“再看看”:先留位子,约定后续确认
“不适合”:追问具体顾虑,指出活动恰好有相关解答
第30天:二次激活——唤醒沉睡者,保持联系,等待时机
目的:很多B/C类名单不是没需求,而是时机未到。30天后温和触达,重新进入视野。
方式:微信私信,不打电话。
话术模板:
行业动态切入:“最近XX行业有新政策,我们本月推出‘优才计划’,针对您这样背景的提供额外培养津贴……”
节日问候+短视频切入:分享与对方顾虑相关的启发内容
关键原则:触达后不追问“有没有兴趣”。对方回复即可重新标记为B类,回到第3天节奏。无回复则放入“沉睡名单池”,设置90天或180天后再次激活。
第四部分:工具支持与心态调整
一、核心工具清单
工欲善其事,必先利其器。以下四类工具是35730模型落地的有力保障:
财富100名单档案:系统化记录和管理所有增员线索
事业说明书(个性化):包含团队真实数据与案例的招募材料
成功案例集:不同背景新人的成长故事
招募视频与公司彩页:可视化、标准化的宣传素材
二、关键心态调整
工具之外,心态同样重要。请牢记以下三条原则:
接受转化率:10%-20%的最终签约转化是正常区间,不要因一次失败否定整个流程。拒绝不是终点,而是下一次激活的起点。
耐心培育:名单经营是“慢工出细活”。坚持3个月,名单的“含金量”和“留存率”都会显著提升。
复盘迭代:每周复盘跟进日志——第3天哪些话术效果好?第7天哪些邀约理由成功率高?持续优化标准流程。
结语:从今天开始,做团队的“名单农夫”
增员不是一场“速度赛跑”,而是一场“耐心耕耘”。35730模型的本质,是用流程代替经验,用工具代替人脑,用长期主义对冲短期波动。
建议每一位团队管理者,从今天开始做三件事:
今晚:盘点现有名单,按A/B/C/D标准重新分类,并打上标签。
明天:对B类名单执行“第3天”首次联系话术。
本周内:准备一份包含团队真实数据与案例的《事业说明书》模板。
用流程代替经验,用工具代替人脑,你一定能成为团队最优秀的“名单农夫”。当别人还在焦虑增员难的时候,你已经拥有了一片持续产出优秀人才的“人才良田”。
全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30 杭州澄微网络科技有限公司版权所有 法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师
万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-4
浙公网安备 33040202000163号