八种不同的客户
1、顾客说:我要考虑一下。
2、顾客说:太贵了。
3、顾客说:市场不景气。
4、顾客说:能不能便宜一些。
5、顾客说:别的地方更便宜。
6、顾客讲:没有预算(没有钱)。
7、顾客讲:它真的值那么多钱吗?
8顾客讲:不,我不要……
1、顾客说:我要考虑一下。
(1)询问法:
(2)假设法:
(3)直接法:
对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。
(1)询问法:
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下
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