领导组：

 职责：银行渠道公关，特训营整体运作总负责。

细节：1、与分管总沟通时，侧重理念的灌输，把这次培训高度重视起来。

      2、网点主任参加并且每天都要参加。

          3、递送项目说明书；寻求合作高层的重视与合作；要求参与培训的网点与我公司全天合作；沟通打车费用的问题。

4、营业部经理要了解哪个是最佳网点；了解哪个柜员适合参加培训；了解同业公司的产品（便于在培训中有技巧的锁定）

5、营业部经理在挑选参加人员时，考虑的因素较多，例如对公司的认可程度，是否具有营销技巧等，是否有回民等特殊的要求；通常是一名大堂经理带2名柜员(一个柜内，一个柜外)

时间进度：培训前10天，银保部分管总和银保部经理完成对银行分管总的沟通。第一天的开训和最后一天的结训银保分管总和银行保险分管总都要参加。

 教学组：讲师、兼职讲师

职责：专题讲解、会议主持，与教练组人员共同负责特训营氛围的掌控。

细节1、课件的提前准备，每天专题时间内容的确定。

     2、每天课程结束后，要召开全部人员的小组会议。

     3、根据业绩情况和教练反应的情况掌控柜员的心里，找出解决问题的方法。

时间进度：培训前15天完成所有课件的设计工作，课件需经过银保分管总和银保部经理批准后实施，并且进行相应的试讲和演练。

教练组：具有辅导能力和良好沟通能力的客户经理（优秀的客户经理至少5名）

 职责：参训人员心态和技能辅导，与教学组人员共同负责特训营氛围的掌控

提前10天把教练人员名单确定好后，提前对培训内容进行相关演练。

附：教练组职务说明书

班务组：内勤

职责：负责餐饮的定制、相关物品的采购、短信的发送、业绩统计

培训前10天完成以下事宜：

1. 每天短信息的内容提前准备好  必须每隔一个小时发送两条短信息，第一天以激励为主题，第二天以坚持为主题，第三天以温馨感恩为主题。同时教练组也要及时发送信息，包括鼓励性的语言等。一天结束后柜员到家后的安心短信。

   2、完成对餐饮场地的确定，确保餐饮质量并且要考虑到回民的因素，同时准备提神用的咖啡。

   3、完成对培训场地的确定，并且和周经理协调场地的调换问题。

   4、所有奖品的采购。

   5、协调看车的问题，一是请人专门看管，二是和门岗协商

   音响师：    要求：恰当的运用音乐烘托会场的气氛，掌握每个环节的流程情况，运用不同的节奏

   摄影师： 要求：每个人都要有镜头，一组照片，游戏照片，交流照片等，结训的时候播出来。

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