深耕两乡，焕新出发：构建三农服务新生态，谱写保险普惠新篇章

引言

在新时代乡村振兴战略全面推进的背景下，保险行业迎来服务“三农”、深耕县域的重大机遇。作为营销渠道的重要组成部分，两乡平台不仅是业务拓展的根据地，更是保险服务触达乡村的“最后一公里”。2025年，公司明确提出“两乡振兴”与“城区突破”双轮驱动战略，通过创新“三农服务专员”招募与培育模式，推动营销渠道实现高质量发展，构建覆盖广、服务优、扎根深的乡村保险服务新生态。

 

一、战略定位：两乡平台的三大转变与核心价值

1. 网点定位转变：从销售末端到综合服务窗口

两乡网点不再仅仅是保险销售的末端单元，而是融合多元化销售、综合化服务、品牌化宣传于一体的综合性平台：

 

多元化销售窗口：以寿险为主体，协同农险、车险、责任险等财产险业务，满足两乡客户全方位风险保障需求。

 

综合化服务窗口：提供保单承保、保全理赔、政策性保险代办等一站式服务，增强客户黏性与信任度。

 

品牌化宣传窗口：通过公益性活动与精准服务，提升公司品牌影响力与社会美誉度。

 

2. 管理模式转变：管理下沉与精准赋能

配强专岗专责：自上而下配齐两乡发展专岗，强化内勤在经营中的主导作用。

 

挂图作战机制：聚焦重乡重镇，集中资源打造标杆网点，实现精准突破。

 

网格化深耕：以村、镇为单位划分网格，实现区域精耕与资源高效配置。

 

3. 经营模式转变：客资建队伍与网格化战场

客资反哺队伍：以两乡客户资源为基础，推动“以资定岗、以岗定增、以增定人”的队伍建设模式。

 

网格化经营：通过划分网格单元，实现服务与销售的精细化、本地化与常态化。

 

二、实践成果：两乡发展的数据印证与标杆价值

1. 业务贡献：三分天下有其一

截至2025年9月，两乡业务对全系统贡献显著：

 

标保贡献度36%，十年期保费贡献度38%，首年期交贡献度34%，短险贡献度40%。

 

两乡业务全面正增长，标保同比增长44.25%，十年期交增长51.01%，成为业务增长的重要引擎。

 

2. 队伍建设：半壁江山与质态提升

两乡持证人力1038人，占全渠道54%，月均增员贡献度49%，优增贡献度46%。

 

星级人力、准星人力占比提升，队伍质态持续优化，月均准星人力同比增长73.68%。

 

3. 样板间成效：育成模式的成功验证

通过三个样板间的试点推广，实现显著成效：

 

队伍架构提升278%，新增专员203人，峰值参会人力提升303%。

 

育成指标优异：短险举绩116人，综举率51.23%，长举率34.97%，转正率31.52%。

 

参会即举绩：实现“参战人力=举绩人力”的高效能转化模式。

 

三、模式创新：“定增集育”与“四化六有”方法论

1. 定增集育：客资驱动的队伍建设闭环

以资定岗：按120名客户配置1名专员，明确岗位需求与区域布局。

 

以岗定增：根据岗位缺口定向招募，优先选拔村委推荐人员与优质资源型人才。

 

以增定人：通过精准匹配与持续优化，确保人岗相适、人地相融。

 

2. 四化六有：系统化的发展纲领

四化理念：

 

客资赋能全量化：全面盘活两乡客户资源，实现资源向队伍转化。

 

政企联动一体化：借助政策性保险与服务项目，深化政企合作。

 

定增集育极简化：通过标准化流程降低招募与育成成本。

 

新人育成两乡化：立足两乡特色，打造本土化、接地气的培育体系。

 

六有成果：

 

客资有平台、运作有逻辑、联动有成效、增员有突破、育成有模式、服务有口碑。

 

四、城乡对比：两乡优势与城区挑战

1. 两乡优势：天然土壤与政策红利

竞争环境优越：同业主体少，网点覆盖优势明显。

 

客群信任度高：乡里乡亲的熟人社会，服务触达与转化效率更高。

 

政策支持充分：三班政策、网点费用支持、新人补贴等资源倾斜。

 

2. 城区挑战：动能不足与育成困境

增员率低迷：城区月均增员率5.74%，低于两乡与收展渠道。

 

优增增速落后：学历型优增率仅1.01%，增速显著低于收展渠道。

 

客资赋能不足：客户资源未有效转化为队伍建设动力。

 

五、落地路径：招募流程与实施保障

1. 客资盘点与目标设定

全域客资梳理：按城区、两乡划分客户资源，明确服务半径与岗位需求。

 

重点乡镇圈定：根据客资密度确定优先发展区域，集中资源打造标杆网点。

 

2. 挂图作战与岗位匹配

行政村专员配置：按行政村数量匹配站长、党员与专员名额，优先优增资源型人才。

 

岗位稀缺性宣传：突出“客户需服务，招人做服务”的岗位价值，增强招募吸引力。

 

3. 育成体系与留存机制

极简化培训：通过“两训两入三会一平台”模式，快速提升新人专业能力。

 

收入保障机制：底薪+出勤补贴+有效津贴+高互平台奖励，确保新人“收入可挣、容易挣”。

 

常态化场景搭建：每周一场创说会、两场职场说明会，形成增员与销售双轮驱动。

 

六、未来展望：两乡振兴的深远意义

1. 对行业：保险普惠与乡村振兴深度融合

两乡网点成为保险服务下乡的核心载体，通过政策性保险、普惠金融产品与综合服务，助力乡村振兴战略落地。

 

2. 对公司：增长极与品牌提升

业务新增长极：两乡业务持续高增长，成为公司保费贡献的重要支柱。

 

品牌形象升级：通过公益性服务与本地化深耕，构建“有温度、负责任”的品牌形象。

 

3. 对队伍：职业化与本地化双赢

职业发展路径：专员—站长—主管的晋升通道，为两乡人才提供长期发展空间。

 

本地化就业：吸引本土青年扎根乡村，实现“离土不离乡”的高质量就业。

 

结语

两乡振兴不仅是渠道策略的调整，更是保险行业服务国家战略、践行社会责任的深刻体现。通过“三农服务专员”队伍的构建与“定增集育”模式的推广，我们正在打造一支懂农业、爱农村、爱农民的专业化服务队伍，让保险保障如春风化雨，深入千乡万村。未来，两乡平台必将成为公司高质量发展的坚实底座，谱写保险普惠与乡村振兴交融互促的崭新篇章！