一:泰康绿通服务概述
标题:泰康绿通服务概览
内容:
泰康绿通服务已贯穿全程,内容覆盖全程。
打通就医全流程,包括精确分诊、专家门诊、专家二诊、医学陪诊、住院护工、专家病房、专家康复等服务。
强调“帮你找、领你看、让你住、护你治”的服务理念。
二:绿通服务升级
标题:绿通服务升级亮点
内容:
康复就诊,所有服务再提供一次。
新增检查加急、靶向药基因检测(免费检测)等服务。
强调绿通硬核三专四护,即三专(专家门诊、专家病房、专家康复)和四护(医学陪诊、住院护工、出院陪护、远程康护)。
三:就医交通协助服务
标题:就医交通协助服务详解
内容:
服务内容:包括出行指导、机场/车站转送、就医转送等。
服务申请条件:客户在服务等待期后,首次罹患指定疾病,可通过泰康医生APP申请。
用车标准、里程标准、人员标准等具体细节。
四:在线多学科专家会诊服务
标题:在线多学科专家会诊(MDT)
内容:
解释MDT的概念和服务内容。
安排不少于3名副主任以上专家进行在线视频会诊。
强调MDT服务的优势,如多学科、多维度共同诊疗,提升诊断效率等。
五:住院垫付服务
标题:住院垫付服务详解
内容:
升级住院垫付服务,解决客户住院押金问题。
垫付条件:客户需拥有泰康指定医疗险有效保单,且罹患指定疾病。
垫付流程:申请、审核、垫付、协助理赔等步骤。
强调泰康绿通1500+三甲医院100%支持,百强医院100%支持。
六:特疗直通服务
标题:特疗直通服务概览
内容:
介绍三大癌症治疗先进手段(特药、Car-T、质子重离子)。
强调首次罹患癌症后继续承担三年责任,相关费用总额最高300万元。
介绍博鳌直通和国际二诊服务。
七:国际直通服务
标题:国际直通服务——梅奥直通
内容:
介绍梅奥医院的地位和优势。
强调国际二诊和国际顶尖诊疗建议的重要性。
详细介绍梅奥直通服务的内容,包括就医咨询、病历翻译、门诊预约、医疗费用协助结算等。
强调全程协助客户直赴梅奥就医,提供诊前、诊中、诊后全方位服务。
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