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人力发展项目目的操作主体流程手册40页.docx

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  • 更新时间:2023-02-27
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一、项目目的通过增员计划”推动存量试用人力转正,弥补团队增员名单枯竭的难题,同时提升内、外勤增员面谈及辅导技能,助力山海计划高质量人力发展操作主体营销服务部三、操作流程第一步,名单分类(一)筛选目的明确待增员代理人,锁定推荐人。(二)关键动作筛选参训代理人圈定学员:中支提取不出勤但有续期或有初佣的名单;主管圈定认同保险、爱学习、勤奋、家境好的人员细致分类:根据当前学员从业状态分为5类人员:行政办公人员、其他行业销售人员、个体经营者、全职太太、私营企业主。确定推荐人根据筛选的学员信息锁定推荐人并进行培训。

责任分工中支:系统调取符合参训标准的学员名单及推荐人名单。营服:营服筛选可参与项目推荐人,推荐人根据参训学员情况筛选可面访人员名单。第二步,主管面谈面谈目的了解业务员不参加早夕会的难点,再次激活从业意愿,推动参加早夕会及培训。面谈方式家访,如不方便家访可选择环境安静的场所面谈。面谈时间回炉培训开班前两天,可结合实际情况多次面谈。面谈人推荐人(如推荐人面谈技能不足可主管及以上职级面谈)。关键动作面谈动摇点(1)行政办公人员:职务晋升难,收入上升空间有限,退休前后收入差距大,工作时间缺少弹性。(2)其他行业销售人员:其他行业发展受政策影响有波动、收入不稳定,学习机会少。(3)个体经营者:有经营风险、收入不稳定,学习少。(4)全职太太:与社会脱节社交圈缩小,个人能力下降无收入,缺乏安全感(5)私营企业主:实体企业成本高、纯利润低,人际关系复杂。

面谈流程(1)邀约:确定见面时间和地点。(2)寒暄:了解业务员现状并挖掘动摇点,表达面谈目的。(3)询问:了解业务员不参加早夕会的真实原因。(4)说明:针对动摇点再次激发从业意愿。(5)促成与拒绝处理:推动参加早夕会和回炉培训。责任分工培训班主任:完成推荐人培训及推荐人追踪检视会。营服经理: 协助班主任完成推荐人培训及推荐人追踪检视会第三步,培训回炉(一)培训目的根据增员人员现状及需求匹配不同培训,加强从业信心,提升展业技能。(二)金兔”培训关键动作训前准备:1选拔讲师、2推荐人检视沟通会、3讲师沟通会、4收集学员从业困惑、5制作《**时光》视频、6物料准备、7讲师通课会、8发送参训欢迎函训中操作:9开训仪式、10课程操作要点、11结训典礼训后安排:12欢迎仪式、13转正追控具体内容详见“附件2”(三)责任分工培训班主任:完成训前准备、训中操作、训后安排。

外勤讲师:完成课程备课并按照手册标准授课。营服经理: 协助班主任完成推荐人培训及推荐人追踪检视会第四步、训后支持(一)训后支持目的通过营服和推荐人训及时跟进动作,帮助被增员对象留存。(二)关键动作2次主管人陪访陪访人:推荐人/主管陪访要求:观摩陪访、陪同陪访活动平台支持流量平台:部门组织客户加温活动平台,组织增员人员参与。专项活动:举办牛人见证会、亲友会及增员人员专项活动平台等。第五步、成果巩固(一)目的提升被增员人员技能,达成增员目标,助力产生绩效(二)关键动作1、订立工作目标出勤标准:每周出勤2天及以上出勤方式:正常工作日出勤,周末或夜校出勤业绩目标:每月开单3000P,季度内转正2、持续参加培训新人培训班:学习金梧桐培训“打造个人IP”、衔训“专业化销售流程”课程。机构早会:学习早会专题,提升阶段销售所需技能。新人第4-12个月培训:学习并训练主顾开拓、客户需求分析及客户服务等技能。


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