2022年,“信诺全球健康指数调研”迈入第八年,调研范围已覆盖全球数十个主要国家和地区,涉及的健康话题日益广泛。其中,“人才的吸引和保留”板块是今年新增的一大看点。与此同时,全球与新冠病毒的抗争也进入到第三年。一方面,病毒的危害性相对减弱,人们在身体、家庭、社交、财务以及工作五个维度的健康指数上均有提升。另一方面,疫情的反复,加上外部环境动荡因素的增多,也同时让职场人感到身心压力倍增。

如果说在疫情的第一年,中国开始进入到一个充满不确定性的VUCA时代,那么2022年,VUCA 时代具有的不稳定(Volatile)、不确定(Uncertain)、复杂(Complex)和模糊(Ambiguous）的特性,将在一定时间内持续与中国共存,潜移默化地影响人们的生活和工作,并最终带来质的改变。无论是个人,还是各行各业的企业及其管理者,应如何适应乃至积极拥抱全新的社会及商业环境?个人是否需要重新审视自己的工作和生活方式并做出调整?面对挑战和机遇，组织管理者又将如何帮助雇员提升身心健康状态,从而更好地留住人才?这些议题,都将是《2022招商信诺人寿中国健康指数白皮书》关注的重点。近几年,健康在全球范围内都是最受关注的话题之一。疫情等不确定因素,让人们在追逐金钱、名利、荣耀之余,也越来越深刻地意识到“健康”这一根基的重要性,很多人开始转而放慢脚步,思考如何获得一个更加积极、可持续的生活和工作状态。

2015年,十八届五中全会将“健康中国”上升为国家战略。《“健康中国2030”规划纲要》中也纳入“普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业”五大方向战略任务。随着人们对自身健康的关注度越来越高,“健康”的内涵已经大大拓展。如今，人们追求的不再仅仅是“不生病”,越来越多的人开始养成定期体检、健康饮食、保持锻炼的习惯，主动为自己和家人购买商业保险，预防和日常保健受到更多重视，社会对心理健康的关注也被提升到前所未有的高度。

与此同时,各种压力在不同领域、不同年龄的人群中滋生，尤其是职场人的心理健康问题日益显著。在追求身体健康的同时，企业也应该关注到雇员出现抑郁、孤独、焦虑等负面情绪时渴望得到舒缓的心理诉求。已经有许多公司行动起来，开始为员工提供更全面的健康保障，比如更多元的保险产品、心理咨询及疏导服务等。当VUCA时代进入常态化，类似举措将不再是迫于特殊环境的被动应对，它们应该成为未来各行各业公司们的“标配”。

作为一家以健康保障为专长的中外合资寿险公司，一直以来，招商信诺人寿坚持关注健康，专注于开发保障型的健康保险产品，为不同企业度身定制员工福利保障计划和医疗成本控制方案;同时，招商信诺人寿也为追求高质量医疗服务的个人提供适宜的健康保险产品。该公司始终坚持“以客户为中心”的经营理念，在健康领域精耕细作，通过打造差异化优势构筑其在健康管理方案上的护城河。要实现这一目标，对公众需求的持续聆听必不可少。对于关乎健康的公司来说，他们必须知道消费者在想些什么、关心什么,并将之融入到公司经营管理中来,才能不断提升客户服务的影响力。