“后千禧”一代的“岁岁有余”——00后“岁有余庆”销售逻辑,客户画像,销售目标主体:00后家长,收入情况:有稳定收入或个体经商者,家庭情况:独生子女家庭或二孩家庭,消费现状:儿女尚未进入社会,但消费已有明确需求,理念沟通,您了解您眼中的“宝贝儿”吗?懂他们的消费理念吗?00后目前年龄在12至22岁之间,约有近2亿人,被称为“后千禧一代”,亦被称为“互联网原住民”。他们往往生活环境优越,在物质生活充盈的情况下,开始愈加追求精神世界的丰富。
在移动互联网发展背景下,其信息获取渠道多样,看世界的眼光更多元,也造就了00后们兴趣更广泛,思想更超前,更加喜欢一边社交一边种草一边消费。00后成长背景,与家庭主导的特长类兴趣爱好相比,00后兴趣点多集中在泛娱乐、动漫、国风类等娱乐类爱好上,他们身上拥有众多的兴趣标签,与此同时,广泛的标签也产生了更加细分且多元的兴趣社群圈层。成长环境及群体的特征特点决定了00后有着独特的消费态度,他们更加“爱品质,要悦己,求个性”。
据人民网研究院&腾讯营销洞察&腾讯用户研究与体验设计部联合发布的《2021年00后生活方式洞察报告》指出,洞察00后的消费心理及行为特征,简单的吃喝玩乐已经远远不能满足00后的消费需求。独特消费态度,消费不再只为吃喝玩乐,节庆日集体换头像庆祝、纪念日集体轰趴怀念、睡前点个香薰助眠、秋天的第一杯奶茶、追星粉丝校园巡回演唱会⋯⋯对于00后而言,“仪式感”是内心自我提升的一种外在体现,通过“仪式感”强化过去某一时刻或当下这一刻的非比寻常,其意味着与旧的事物告别、对特殊时间的怀念或是对新事物的迎接,同时“仪式感”也是00后群体表达内心情感最直接的方式。在意生活中的“仪式感”。
这是一个新课题,无论是家长还是学校或是社会,首先应该争取“读懂”,在此基础上该鼓励的鼓励,该纠正的纠正。家长可以按照孩子给出的购物清单去采购,但应该先问清楚为何购买那些“看不懂”的东西,在日常生活中也应该培养孩子健康的消费观念。总结来说 “00后的消费你不懂”学校教育也要研究00后消费,根据其消费特点补上“理财课”、“消费课”。此前有报道指出,部分00后因不合理消费而变成负债一族,这也与所在学校缺少理财、消费教育有关。此外,商家也有引导00后正确消费的社会责任,市场“守夜人”既要引导00后健康消费,也要保障00后消费权益。简言之,00后可以有自己鲜明的消费特点,但必须是有益于身心的健康消费;成人不懂00后消费可以理解,但家长等方面需努力搞懂孩子的消费观。
如果说70、80后接受的教育是“人无远虑必有近忧”那90、00后接受的教育更多的是“活在当下”“活在当下”归根结底也要建立在经济能力的基础上,何况还想满足更丰富的“精神诉求”,您为孩子储备了多少钱?扎心提问,咱家孩子是不是也是这样?您是否已经为孩子的未来感到焦虑了呢?
销售逻辑,业务员:姐,你看现在的孩子还没赚钱,但是花钱可真是如流水,而且还没有计划,这种消费理念不是一朝一夕形成的,所以也不可能一朝就改变,你说是吧?客 户:你说的太对了,现在我的孩子都不太跟我交流,非常有自己的主意!业务员:但是,姐,有一点是你必须认同的,他们的这代人跟我们是完全不同的,我们的生活方式是“人无远虑必有近忧”,而他们是“活在当下”,所以,作为家长,我们就务必对他们的未来有所考虑。
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