1972年周恩来总经在机场接尼克松总统访华,当他们握手的时候,他是这样称赞尼克松:
你的握手跨越了世界上最广阔的海洋和23年互不交往的历史~~~~日本保险销售之神原一平少年时代是人人厌恶的小太保,27岁进入明治保险公司做一名见习推销员,穷的连中餐都吃不起。从36岁开始连续15年保持全国推销业绩冠军,成为亿万富翁。有人问到成功秘诀,他讲到:推销的秘诀在于研究人性,研究人性的关键在于了解人的需要,我发现对赞美的渴望是每个人最持久、最深层的需要。人们大都爱听好话,没有人打心眼儿里喜欢别人指责自己。有个笑话说的是,两个书生刚被任命去做县官,离京赴任之前,去拜访主考老师。老师对学生说:“如今世上的人都不走正道,逢人便给戴高帽子,这种风气不好!”一个书生说:“老师的话真是金玉良言。不过,现在像老师您这样不喜欢戴高帽子的能有几个呢?”老师听了非常高兴。这个书生出来以后,对另一个书生说:“高帽子已经送出一顶了。”互动时间最需要赞美的人是谁?“一个演员必须有人赞美。如果他长时间听不到赞美,他就应该自己赞美自己,这样可以使他经常保持一种良好的舞台激情。” ——美国演员鲁恩.戈登,每日清晨,在照镜子的时候,希望你能从中看到一个精力充沛、坚定自信的你。要知道,自信的人,才会有成功的人生!多长时间你没有夸你的老婆了?
多长时间你没有鼓力你的老公了? 多长时间你没有鼓励你的小孩了? 多长时间你没有夸你的父母了? 多长时间你没有赞美你的同事了? 多长时间你没有赞美你的领导了? 寒暄就是话家常,谈一些轻松的话题,问一些关心他/她的问题寒暄的作用 进一步了解真实的对方 建立良好的第一印象 通过话题缓和双方的拘谨 通过交流相互接纳1、你工作最近顺利吗?2、你孩子最近成绩如何?3、你老公现在工作忙吗?4、你最近过的如何?赞美的理念你的爱人给你端上一杯水或说出一句抚慰人的话时,一定不要忘了说句:“你真善解人意。”主动提问,捕捉信息,寻找共同点:易回答,不敏感在家以外的地方,见面问工作是否忙,身体健康情况,最新热点,身边事听认真倾听,适时反馈,但不急于表达观点:态度要真诚,多赞同,少反对 说和客户融洽的交流,发掘客户需求点:多谈客户,少谈自己留为下次拜访留下机会:体检,财富论坛,子女教育讲座等(二)寒暄的注意事项保持适当的距离,避免产生压迫感(座位,座姿)正视对方,看着对方的眼睛适时用微笑、点头或“嗯”、“没错”等回应对方注意客户的反应,不强求,适可而止,下次再来(三) 赞美要具体 列举具体事实,说出感想,以事实为依据,引申到对性格,气质,品味,才华等方面的赞美比如:张姐,您家房子装修的真有品位,色彩柔和,家具跟装修搭配的很和谐,一进来就感觉特别舒适呢!(四)听到见到别人得意的事要赞美交谈过程中,谈到对方得意的事情时要赞美,这可以说是他准备接受你赞美之词的信号,赞美一定要及时!比如:(张姐拿出了孩子舞蹈获奖的照片) 张姐,您的孩子太优秀了,年纪这么小,就拿了这么多的奖,以后肯定大有可为呀!(五)与自己作对比通常情况下,一般人是很难贬低自已,因此如果你一旦压低自己同他做比较,那么就会显得格外真诚。
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