学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。不断提高因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。丰富自己我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动—通信专家、九牧王—西裤专家、方太—厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。

对青年可以谈体育、服装、爱情及恋爱观等对中老年人可以谈生活、身体、家庭、子女等，也可以谈流行的书、电影、电视剧，或者天气、气候、旅游及度假等。学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。备注：8勤拜访一定要有吃苦耐劳的精神。 业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。备注：11“铜头”—经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。02“铁嘴”—敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。“橡皮肚子”—常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。“飞毛腿”—不用说了，就是六勤里的“腿勤”。

而且行动要快，勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。人常说“当局者迷，旁观者清”01所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的问题，别人可能同样存在02了解他们是如何解决的。

也许经过领导和同事的指点你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。04勤沟通人常说“当局者迷，旁观者清”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的问题，别人可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。勤总结有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。