万一保险网,保险资料下载

您现在的位置是:万一网 > 保险培训 > 新人培训资料

保险营销技巧培训建立信任关系的方法课堂练习27页.pptx

  • 更新时间:2021-06-05
  • 资料大小:452KB
  • 资料性质:免费资料
  • 下载次数:309 次
详情请看会员类别或者付款方式
    
内容页右侧
资料部分文字内容:

QQ截图20210605104944.jpg

如何建立信任关系小李正在机场等飞机,有个年轻人向他走来说:“很抱歉打扰您,我因为有一件急事,必须要赶半个小时以后的飞机去成都,但是来时太匆忙了,少带了400元钱,不够支付机票钱,我这有一块刚买2个月的西铁城手表,买的时候是2600元,今天因为事情紧急,我希望能用这块表跟您换400元现金,您愿意帮我这个忙吗?”随着结识时间的推移,陌生感逐渐在减少随着结识时间的推移,成交几率逐建立信任是需要时间的!故事发生在前苏联,当时在苏联购物还需要排长队,有的时候甚至排了很久都未必买到想要的东西。有一天,一位女士邀请分别来自日本、法国、美国、德国的4位朋友外出游玩。可就在4位朋友到达这位女士住所的时候

女士家中的扫把突然断掉了,这位女士也正在家中大哭,看到这个状况,4位朋友分别安慰道:日本人:不要伤心,再去买一个不就完了嘛。法国人:亲爱的,你力气真大,真了不起。国人:扫把的质量这么差,我们去投诉他们去。德国人:让我来帮修好吧。而这位女士却答道:我本来以为能和你们出去游玩的,可是现在我需要排一天的队去买扫把了。2、构建同理心——案例:小故事大道理请思考:4位朋友为什么都没能真正安抚这位女士?因为扫把很难买,4位朋友没有站在女士的角度去考虑问题,即使安慰了,女士还是没有心情外出游玩。结论:备注:同理心就是要换位思考、要站在对方的立场思考问题。替换角色,可以把自己放在客户的角度上去思考问题。

例如:如果我是客户,此刻在想什么?表达理解,可以用客户容易接受的语言表达我们的理解。例如:您可能在想…、如果是我会…备注:两名大学毕业生共同竞聘一家知名乳制品企业的地区销售经理,其中一人是某名牌院校的高材生,而另一名则在普通院校里成绩平平。首先面试的是高材生,他骄傲的展示了自己历年成绩单、荣誉证书、所获奖项及导师推荐信等资料。轮到这名普通毕业生进行面试了,他没有任何资料可以炫耀和展示。只是真诚的说:“我生长在一个普通的工人家庭,我的父亲曾经省钱给我买牛奶的事情令我今生难忘。上大学时我勤工俭学,在超市做促销员

促销了4年这个牌子的牛奶。因此我能深深体会家长对子女的爱心,所以深得家长顾客的信赖。我还自创了一套销售方法,运用这套方法,在去年3季度还成为了地区销售冠军。如果您有兴趣我也很愿意进一步和您分享这套销售方法。我今天来竞聘不仅仅为了一份谋生的工作,更是希望能发挥自己的特长,延续自己喜爱的事业。我对自己有信心,一定不会令您失望的!”竞聘的结果就是这名普通的毕业生顺利的获得了这份工作。小故事大道理请思考:这名普通毕业生是如何力挫高材生的?普通毕业生根据单位的需求结合自身的经验,在短时间内在用人单位面前表明自己是最恰当的人选,自己有解决问题的能力,并且表明自己的意图是让双方达成共赢。

1)如何表明我是解决问题的恰当人选达到客户对专业的期望具有符合职业特征的着装、形象、气质具备相应的专业知识具备胜任该职业的基本技能必要的配备也可以帮助我们体现专业性,如MIT设备、代步工具、行销工具等寻求与客户的共性寻找与客户的共同语言


您为本资料打几分?评价可得2积分。积分有什么用?请看这里
总体评价:
 
内容质量:
 
美观度:
 
用 户 名:
 您还未登录登录后才能评论
评论内容:
完善左边的评价,这会帮到更多的用户,我为人人,人人为我!

已输入0个字,评价五个字以上方可成功提交。50字以上优质评价可额外得10分
以下是对"保险营销技巧培训建立信任关系的方法课堂练习27页.pptx"的评论
关于我们 | 广告合作 | 会员类别 | 积分制度 | 法律声明 | 常见问题 | 联系我们 | 付款方式

全国统一客服热线 :400-000-1696 客服时间:8:30-22:30  嘉兴轩越网络技术有限公司版权所有   法律顾问:浙江君度律师事务所 刘玉军律师 
Copyright © 2008-2020 All Rights Reserved. 万一网-保险资料下载门户网站 浙ICP备11003596号-1 增值电信业务经营许可证:浙B2-20160279

浙公网安备 33040202000161号