从而不断拉升业绩,实现银行与公司双赢。品牌树立、巩固关系,外训的作用增强与网点的粘合度提升银行人员的销售热情,拉近与银行人员的关系 加大沟通力度树立标杆,备注:10网点外训伴随网点经营的每时每刻,但效果往往差强人意,感觉外训结束之后,网点现,状改变微小甚至没有变化。究其原因,是我们与网点的粘合度不够,还是产品本身难以理解呢? 特别是现在监管收紧,外训的重要程度不言而喻。新产品上线时——外训切实有效的外训,不仅是对工作效率的提升,也是整合资源\深挖网点的必要举措备注:11产品条款、折页、费率表、计划书、 人民日报。
产品话术等有说明、有记录、有视频有工具——立标准——给流程有话术——严要求——有掌控,荣誉激励法,网点排名沟通法,主任层级的沟通,各方面利益的协调,借力使力、运用工具,公司介绍、行业动态资讯等,备注:12注意事项不建议讲师督训去做外训:对网点情况不熟悉,有知识 含量,但缺少感情层面(根据情况可随时变化)外训就是商机,需要什么,就培训什么:例如节点前几 天,就要进行外训邀约,进行方案宣导、产品回顾等内容,每天早夕会学习的小专题,最近的热门话题都可以立即 就和网点联系沟通外训外训是有计划的,要提前邀约。
执行一周一网一外训, 要求固定时间,形式多样化,新颖有创意(这件事会给你造 成什么损失)最关心的人(最担心的人)第(1)格发现客户金融基础消费习惯第(2)格发现客户风险厌恶与消费一致性 第(3)格发现客户利他动机探寻第(4)格体现客户资产配置与资产管理 第(5)格体现客户投保所需基础资料 第(6)格体现客户收入结构与财务管理 第(7)格体现客户风险管理与动机第(8)格体现客户家庭保障与保障型保障 第(9)格体现客户自利动机探寻有了有效九宫格,第一时间配合主管及内勤制定保单架构与客户专属方案,寻求保单落地,目标化:2、梳理客户备注:21目标化:3、利用九宫格/KYC,筛选客户进行客户分析, 促进大单的承保(头脑风暴、专家指导等)。
2、实战演练(行司之间的一一对练,理财经理对 客户的把控,客户经理的协助等,异议处理)5、分析原因(承保、未承保)6、月总结:大单占比,接下来的动作备注:22客户经理每月需对所匹配的网点进行一次有效微沙 活动。公司为微沙到会客户提供随手礼一份作为支持。 按照标准化流程进行事前、事中、事后准备与追踪。 具体流程为:提前与网点确定微沙举办的时间及主题;筛选邀约客户并进行短信通知或电话通知;确定微沙可到会人数后,准备微沙所需物料按预定时间与流程召开微沙活动;微沙结束后及时进行促成与追踪;分析微沙情况并向网点领导反馈。中医养生、刮痧治疗 早期筛查、碳14检测 质子检测、知康在线,红酒品鉴 插花艺术 手工DIY 优雅妆容你的财富谁做 主婚姻保卫战,国学知识篇 子女教育篇 少儿体验篇,形式多样 服务创新备注:25一日一网二出访 标准化一日一网一礼品 精准化 一周一网一外训 统一化 一周一网一维护 个性化 一月一网一大单 目标化 一月一网一微沙。
不断深化——常态网点经营动作六个一树立正确的群体价值观 做是对 不做是错 两个月就可以养成习惯 并见到效果,把做正确的事变成习惯 是蒙分的目标,一、总结:勤总结、多总结二、极致:执行中理解,因地制宜三、坚持:规矩多、制度多,成长多,收入多四、习惯:简单的事情重复做,重复的事情用心做,用心 的事情坚持做。
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